為何國際酒店集團里的中國員工越來越多
新聞來源:宏輝智通 發布日期:2017-08-14 瀏覽次數:2318一方面,人才本土化可以極大地壓縮運營成本,實現酒店效益最大化;另一方面,當地人才更了解中國市場,這也是酒店發展的決定性因素。
總部位于瑞士的世界領先酒店管理教育集團Sommet Education的首席執行官benoit - etienne Domenget認為,“地方人才對外資酒店的發展、擴張和運營方面起著決定性的作用。”一方面,人才本土化可以極大地壓縮運營成本,實現酒店效益最大化;另一方面,當地人才更了解中國市場,這也是酒店發展的決定性因素。
1982年,半島香港進入北京建國飯店,是第一家來華的外資酒店。在接下來的35年里,各種國際酒店品牌到處開花。外資酒店品牌正在逐步改變,本土化已成為行業共識。
希爾頓任命錢進為中國和蒙古地區的負責人。這是酒店第一次任命中國員工為地區總裁。這一任命與希爾頓在中國開設第100家酒店的里程碑事件相呼應,目前有230家酒店正在建設中。在錢進被任命之前,有幾名重要的中國工作人員進入了希爾頓中國地區的領導團隊。
另一家酒店巨頭洲際酒店集團推出了“引進本地人才”的計劃,以吸引更多優秀的酒店管理人才回國,推動人才流動和增加自我提升的機會。對于凱賓斯基集團來說,本土化已經深入到其業務的各個方面。該品牌約95%的員工都是中國人,而第五位中國總經理將很快接手這個職位。
“20年前,當外資酒店進入中國市場時,毫無疑問,所有的總經理、首席財務官、市場營銷人員和首席公關人員都是外國人,但如今這種現象已經完全改變了,”凱賓斯基集團運營總監邁克爾?亨斯勒表示。“我們現在在中國可以找到合適的甚至更好的人才。”
總部位于瑞士的世界領先酒店管理教育集團Sommet Education的首席執行官benoit - etienne Domenget認為,人才本地化對外國品牌在中國的發展至關重要。
“中國酒店業的激烈競爭,外資酒店品牌的發展充滿了各種不確定性。例如,文化差異明顯,中國不同地區的經濟發展差距,同時缺乏管理人員和有特色的消費模式,這在一個品牌在中國的成功與否中扮演著重要的角色。
“地方人才對外資酒店的發展、擴張和運營方面起著決定性的作用。”一方面,人才本土化可以極大地壓縮運營成本,實現酒店效益最大化;另一方面,當地人才更了解中國市場,這也是酒店發展的決定性因素。
世界旅游組織透露,中國已超過美國成為最大的旅游出口國;在國內旅游方面,國家旅游局數據顯示,全國旅游總收入達到4.69萬億元(合6.98億美元),同比增長13.6%,國內旅游人數超過44.4億人次。與此同時,截至2016年底,中國星級酒店的數量已超過12000家,其中包括許多國際奢侈品牌。不斷增長的數字表明,酒店業的專業人才是迫切需要的。
索米特教育學院、英國高等教育學院和世界酒店管理學院的Les Roches國際學校,為來自全球100多個國家的學生提供教育。
中國快速發展的酒店業一直面臨人才短缺的困境。中國市場需要的人才是那些了解中國市場的人才,他們具有國際化的背景,優秀的語言能力,深刻的洞察力和對行業的理解。
“來自Les Roches的畢業生正是需要的人才,因為他們在瑞士的國際化教學環境中接受了真正的酒店管理教育,并且擁有豐富的工業經驗,這為他們的進一步發展提供了巨大的優勢。”