價(jià)廉的IPTV系統(tǒng)會(huì)帶來(lái)怎樣的用戶體驗(yàn)
新聞來(lái)源：宏輝智通 發(fā)布日期：2017-05-15 瀏覽次數(shù)：2950不論在哪個(gè)行業(yè)都會(huì)有產(chǎn)品高低價(jià)之分，IPTV系統(tǒng)行業(yè)也不例外。之前看過(guò)一則小故事“1990年代中期，溫州造與日本造的價(jià)格差：電子點(diǎn)火器，日本成本1.1元，溫州人0.2元；密封圈，日本成本0.2元，溫州人0.01元；塑料配件，日本成本0.6元，溫州人0.08元，再算上溫州工人月薪比日本工人低20倍。
成本賬一算下來(lái)，溫州老板很豪氣地一拍桌子：“一只打火機(jī)，日本造的市場(chǎng)零售價(jià)是一美元，溫州造是一元人民幣，看我們不干死小日本！”他大聲講出這段話的時(shí)候，溫州有3000多家大大小小的打火機(jī)工廠，年產(chǎn)20億只，儼然全球第一。”
在過(guò)往的企業(yè)崛起史上，這樣的現(xiàn)象從來(lái)就不陌生。同樣一個(gè)商品，一些企業(yè)以令人驚異的成本控制——包括原材料成本、制作成本、人工成本、稅務(wù)成本及環(huán)境治理成本、營(yíng)銷成本等，硬生生地把一個(gè)又一個(gè)領(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手打垮。
而就在那位溫州老板豪氣地拍桌子的時(shí)候，用戶用打火機(jī)連打了三次才打出火，那塊薄薄的鋼片也差點(diǎn)掉下來(lái)，他很坦然地解釋說(shuō)：“這是一次性打火機(jī)，很多人用幾回就丟了，沒必要像日本人做得那么結(jié)實(shí)。”這個(gè)故事細(xì)節(jié)里隱含著一個(gè)事實(shí)，在打火機(jī)的巨大價(jià)格優(yōu)勢(shì)后面，除了來(lái)自各項(xiàng)成本落差之外，其實(shí)也來(lái)自配件質(zhì)量和用戶體驗(yàn)的刻意下降。因此，所謂的“價(jià)廉物美”，“價(jià)廉”是杠杠的，“物美”則未必其實(shí)。
IPTV作為現(xiàn)下廣大民眾網(wǎng)絡(luò)生活趨勢(shì)，質(zhì)量與體驗(yàn)感是首當(dāng)其中的，但某些企業(yè)為打價(jià)格戰(zhàn)，像故事中的溫州老板一樣，降低各項(xiàng)成本。產(chǎn)品不論多久都是維持不變，有的甚至是使用期沒多久就各類問(wèn)題出現(xiàn)，維護(hù)跟不上。有些買的一次性產(chǎn)品無(wú)維護(hù)，出了問(wèn)題或需增加現(xiàn)下流行產(chǎn)品，重新尋找“價(jià)廉”產(chǎn)品，然而“害人害己”。傷害用戶體驗(yàn)不說(shuō)，自身信譽(yù)更是跌落千丈。
IPTV不同于平常隨手可見的商品，用過(guò)幾次就扔。它是我們每天都會(huì)接觸與互動(dòng)的產(chǎn)品，稍微有點(diǎn)問(wèn)題，影響不僅是用戶的體驗(yàn)度，損害的更是企業(yè)的品牌形象。看似節(jié)省成本，然后廉價(jià)的背后，所隱埋的禍患不可估量。我寧愿相信，好的商品有好的價(jià)格，有好的價(jià)格才可能有好的利潤(rùn)，好的利潤(rùn)才可能有好的研發(fā)，好的研發(fā)，才會(huì)產(chǎn)生更好的商品。而所謂的“價(jià)廉物美”，作為廣告概念是可以存在的，甚至作為階段性的促銷攻擊策略，也是值得嘗試的，但它不應(yīng)再是某些企業(yè)的絕殺神技，更不可能把IPTV帶到一個(gè)新的升級(jí)層次。