酒店市場被民宿搶了?該招攬長租客了!
新聞來源:宏輝智通 發布日期:2016-12-13 瀏覽次數:2438民宿紛紛搶了酒店市場,對酒店而言,目前有些酒店集團酒店改做公寓經營,降低空置率,但公寓的問題在于前期投入大,利潤較低。
民宿的生意越來越火,換一個角度看是酒店的生意不太好做了。
中國酒店近幾年發展迅速,尤其是在2008年之后從經濟型到高端豪華酒店全面擴張。據2016中國酒店連鎖發展與投資報告顯示,截至2016年1月1日,中國有限服務酒店數量已經達到21481家。但據統計,2016年上半年中國酒店的平均入住率是64%。
現在全國每天都會有1500萬間酒店客房空置,客房空置一天就意味著成本虧損。尤其是一些經濟型酒店此前擴張過度,導致競爭、經營壓力加大,不少在考慮向中高端品牌、短租公寓轉型,轉型同樣需要投入成本。一家創業公司正考慮將酒店現有的客房資源盤活,搭建幫助酒店消化剩余客房的平臺,招攬長租客生意解決酒店頭疼的空房率問題。
這家叫候鳥長租的創業公司合伙人李明洋從酒店前臺做起,在酒店業工作多年,也曾經在Groupon這樣的互聯網創新公司呆過。從“候鳥”名稱看,其目標指向了那些因為工作等原因搬遷、有相對長期租房需求的人群,他們有一定消費能力,希望享受標準化服務,辦理入住手續靈活,比如企業派駐外地長期出差員工、希望工作日住在公司附近解決通勤麻煩的人。
目前候鳥長租的業務覆蓋了全國一二線12個城市,應用平臺共上線數千家酒店,其中70%是經濟連鎖,其他是星級酒店。現階段主打北京、上海、廣州等五個城市。候鳥團隊計劃在2017年覆蓋國內18個城市,同時在中國港臺地區及海外也有一些目標人群和目標城市。
酒店一般會給出OTA價格的六成來做長租客的生意。李明洋接受專訪時表示,酒店方可以在候鳥的App上隨時調節可供出租的客房及價格,而候鳥長租會從酒店收取一定的推廣費作為傭金,并不會從消費端收服務費。
“酒店的客源原本也有散客、OTA渠道、企業客戶和常住客,候鳥沿用常住客的概念,把酒店做成商品租用房的性質來售賣,針對一線城市白領階層,應該說是種趨勢,幫助酒店解決一些不大好賣的房間。”從事酒店業咨詢的九人智庫合伙人王華分析表示。
但也并不是所有酒店經營者都愿意買單。手里經營著三家酒店的郭先生認為,把空置客房做長租房會影響酒店經營者的操作性。“比如有些突然找來的團隊客會接不上來。”他說。不過他經手的酒店目前的入住率接近80%。王華認為候鳥的模式適合與入住率低的酒店長期合作,因為客房空著就是虧損,而有客人入住的成本只有一次性用品、布草洗滌等,出租的收入能給酒店帶來幫助。
目前候鳥長租用戶人數還不多,隨著平臺入駐酒店數量的增長,候鳥長租計劃12月中下旬與大牌五星級酒店合作一次促銷活動。目前,平臺也提供一些額外增值服務,比如贈送住客洗漱用品的大禮包,甚至幫忙有特殊需求的住客進行酒店房間簡單軟裝。
如今國內的民宿平臺發展迅速,一部分消費群體與候鳥長租的消費群體重合,比如傳聞要被Airbnb收購的小豬短租,以及拿到攜程和去哪兒旗下公寓民宿業務的途家。小豬短租目前的房間數據其官網介紹已經覆蓋300多座城市共超過10萬個房源;Airbnb目前在中國擁有7.5萬套可供出租的房源,正在計劃將全職人員數量增加到目前的10倍;途家覆蓋國內335個目的地,海外及港臺1018個目的地,提供超過45萬套房源。
從消費者選擇上看,李明洋認為,相比公寓或民宿,酒店長租有其優勢:安全性、服務更全面,甚至在北京、上海一些黃金地段長租酒店的性價比較周圍民宿更高。“一幢公寓一般只有2個人管理,而星級酒店的服務人員有幾百號人,24小時提供服務。”李明洋說,“酒店長租房的住客需要身份證登記入住,并且沒有政策風險。”
而對酒店而言,目前有些酒店集團酒店改做公寓經營,降低空置率,比如華住旗下的城家、鉑濤旗下的窩趣、如家旗下的逗號公寓。但公寓的問題在于前期投入大,利潤較低。
“中國2014年的租房人群達到了2.5萬億的交易額,如果酒店長租在其中占到3%至5%,就已經是很大的一塊份額,這也絕不是候鳥長租一家能吃下的。”李明洋表示并不懼怕未來酒店集團、OTA來競爭這塊市場的生意。目前候鳥長租的團隊主要成員來自酒店業、大數據或者互聯網行業。李明洋希望未來能在App上對接更多的服務,比如訂餐、打車、管家服務等。