繼全季后又一打人事件 酒店人的人權(quán)誰來捍衛(wèi)？
新聞來源：宏輝智通 發(fā)布日期：2016-11-28 瀏覽次數(shù)：2667尊重酒店人就是尊重我們自己，如果酒店行業(yè)都成為高危行業(yè)，酒店人為了維護(hù)法律成為受害人，誰來捍衛(wèi)我們的基本人權(quán)？
2016年11月25日，昆侖樂居商務(wù)酒店武陟沁河路店發(fā)生一起辦理入住客人毆打酒店前臺女員工惡劣事件，原因竟是客人不愿意辦理“四實登記”就要強行入住酒店。前臺人員多次耐心講解，客人仍是不聽解釋，竟然隔著柜臺多次掌摑女員工，更有甚者，最后直接沖進(jìn)前臺里面進(jìn)行打罵。
在此，弘峰酒店集團(tuán)就“武陟店前臺女員工被打”一事，@弘峰酒店集團(tuán)，特發(fā)嚴(yán)正聲明如下：
鑒于對方反復(fù)毆打女員工，行為極其惡劣，我司要求當(dāng)?shù)毓矙C關(guān)嚴(yán)懲打人者，決不妥協(xié)，堅決維護(hù)員工的合法權(quán)益與尊嚴(yán)，直到給員工合法合理的交待！弘峰酒店集團(tuán)對此類事件堅決依法維權(quán)，嚴(yán)格落實“四實登記”法律規(guī)范，希望大家相互理解！
弘峰酒店集團(tuán)
2016年11月25日
尊重酒店“四實登記”就是尊重法律，尊重酒店人就是尊重我們自己，如果酒店行業(yè)都成為高危行業(yè)，酒店人為了維護(hù)法律成為受害人，誰來捍衛(wèi)我們的基本人權(quán)？
近年來“反恐”形勢嚴(yán)峻，公安部門對身份證的登記要求十分嚴(yán)厲，已有許多同行酒店因為前臺員工沒有做好登記而被處罰，甚至是公安機關(guān)多級暗訪，出問題酒店所在轄區(qū)的派出所都要承擔(dān)責(zé)任。
這種形勢下，酒店方生怕出紕漏，嚴(yán)防死守，自然也擋住不少客源，減少許多收入。即使這樣，酒店業(yè)仍要支撐下去。在顧客面前、在主管部門面前、在媒體面前，酒店只能是弱勢群體，誰不高興了，都可以來捏一把，見多了酒店方出來賠禮道歉的，誰見過有過錯客人跟酒店說對不起的？這讓酒店業(yè)情何以堪啊！
作為酒店方，深切體會到酒店經(jīng)營管理中的諸多難處，一根針、千條線，方方面面都要顧及到，防微杜漸。在客人面前更要以禮相待，謹(jǐn)言慎行，哪怕客人是錯的，也要把“對的”讓給客人，否則就會得罪客人，失去客人。
我們才是臨時工，干的多、休的少，累的多、賺的少；別人八小時，雙休日，我們卻要24小時運作；三百六十行中，唯有服務(wù)行業(yè)人員最難，收入少、福利薄，工作不穩(wěn)定，沒有自己的時間、空間！酒店人的自尊只能放在心里，稍有風(fēng)吹草動，趕緊笑臉相迎，永遠(yuǎn)謙卑，誰都得罪不起！
在關(guān)注新聞事件的同時，也為我們酒店業(yè)的同行們揪心！什么時候，社會媒體也能真正的關(guān)心我們這些處于弱勢的酒店業(yè)者？！同時，希望彼此理解和尊重，共同努力營造一個和諧、溫馨的住宿環(huán)境。