繼全季后又一打人事件 酒店人的人權誰來捍衛？
新聞來源：宏輝智通 發布日期：2016-11-28 瀏覽次數：2944尊重酒店人就是尊重我們自己，如果酒店行業都成為高危行業，酒店人為了維護法律成為受害人，誰來捍衛我們的基本人權？
2016年11月25日，昆侖樂居商務酒店武陟沁河路店發生一起辦理入住客人毆打酒店前臺女員工惡劣事件，原因竟是客人不愿意辦理“四實登記”就要強行入住酒店。前臺人員多次耐心講解，客人仍是不聽解釋，竟然隔著柜臺多次掌摑女員工，更有甚者，最后直接沖進前臺里面進行打罵。
在此，弘峰酒店集團就“武陟店前臺女員工被打”一事，@弘峰酒店集團，特發嚴正聲明如下：
鑒于對方反復毆打女員工，行為極其惡劣，我司要求當地公安機關嚴懲打人者，決不妥協，堅決維護員工的合法權益與尊嚴，直到給員工合法合理的交待！弘峰酒店集團對此類事件堅決依法維權，嚴格落實“四實登記”法律規范，希望大家相互理解！
弘峰酒店集團
2016年11月25日
尊重酒店“四實登記”就是尊重法律，尊重酒店人就是尊重我們自己，如果酒店行業都成為高危行業，酒店人為了維護法律成為受害人，誰來捍衛我們的基本人權？
近年來“反恐”形勢嚴峻，公安部門對身份證的登記要求十分嚴厲，已有許多同行酒店因為前臺員工沒有做好登記而被處罰，甚至是公安機關多級暗訪，出問題酒店所在轄區的派出所都要承擔責任。
這種形勢下，酒店方生怕出紕漏，嚴防死守，自然也擋住不少客源，減少許多收入。即使這樣，酒店業仍要支撐下去。在顧客面前、在主管部門面前、在媒體面前，酒店只能是弱勢群體，誰不高興了，都可以來捏一把，見多了酒店方出來賠禮道歉的，誰見過有過錯客人跟酒店說對不起的？這讓酒店業情何以堪啊！
作為酒店方，深切體會到酒店經營管理中的諸多難處，一根針、千條線，方方面面都要顧及到，防微杜漸。在客人面前更要以禮相待，謹言慎行，哪怕客人是錯的，也要把“對的”讓給客人，否則就會得罪客人，失去客人。
我們才是臨時工，干的多、休的少，累的多、賺的少；別人八小時，雙休日，我們卻要24小時運作；三百六十行中，唯有服務行業人員最難，收入少、福利薄，工作不穩定，沒有自己的時間、空間！酒店人的自尊只能放在心里，稍有風吹草動，趕緊笑臉相迎，永遠謙卑，誰都得罪不起！
在關注新聞事件的同時，也為我們酒店業的同行們揪心！什么時候，社會媒體也能真正的關心我們這些處于弱勢的酒店業者？！同時，希望彼此理解和尊重，共同努力營造一個和諧、溫馨的住宿環境。