五大國際酒店集團Twitter排名 社交媒體愈加關鍵
新聞來源：宏輝智通 發(fā)布日期：2016-11-10 瀏覽次數：2380隨著越來越多的消費者開始使用手機上的社交媒體應用，大型社交媒體將成為酒店和旅游行業(yè)成功的關鍵。
從以上數字可以看出，萬豪國際在Twitter上也遙遙領先于其他酒店集團，有大約416,000的粉絲，是競爭對手的兩倍以上。有專家表示，隨著越來越多的消費者開始使用手機上的社交媒體應用，像萬豪國際這樣，大型社交媒體將成為酒店和旅游行業(yè)成功的關鍵。
紐約營銷公司eMarketer報告顯示，到2017年，社交媒體宣傳活動的支出將攀升至將近360億美元，占全球互聯網廣告支出的16％。 Facebook，Twitter，TripAdvisor等社交媒體渠道已經成為包括全球酒店連鎖企業(yè)在內的管理品牌聲譽，與消費者直接互動的最佳方式。報告還顯示，社交媒體評論成為影響客人選擇酒店住宿因素的前3位。
萬豪國際總裁兼首席執(zhí)行官Arne M. Sorenson表示，社交媒體使用，尤其是在線宣傳酒店忠誠度計劃時，“比以往的任何時候更加重要。這是我們可以利用技術與新項目競爭的地方。”
在Twitter的以下五個最大的連鎖酒店似乎也驗證了一點。 萬豪國際在Twitter追隨者遙遙領先，希爾頓全球以126,000名追隨者排名第二。 根據去年的盈利報告，萬豪國際在5,456家酒店擁有1,071,096間客房，而Hilton Worldwide控股在4,480家酒店中排名第二，擁有737,922間客房。
社交媒體也影響了在線酒店預訂。越來越多的消費者在他們的社交媒體帳戶中，與家人和朋友分享他們的旅行經驗。 營銷集團Crimson Hexagon最近的一份報告顯示，酒店連鎖店使用社交媒體必須以三種關鍵方式，包括了解客人的身份，為旅行者找到有關酒店信息，以及推廣忠誠度，例如萬豪國際總裁兼首席執(zhí)行官Sorenson提到的忠誠度計劃。
收購喜達屋后的萬豪國際擁有8500萬的會員，通過 Twitter及其他社交網絡，這些數字還將繼續(xù)增長。（本文由輝視網編譯自ehotelier）