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   隨 著發展，運營商越來越關注各項業務的收入比重，但是除了語音業務外，其他新的業務并沒有給運營商帶來很大的收益，運營商希望改變這種現狀。從發展的現狀和 經驗看，多媒體產業要獲得發展需要運營商、內容提供商、設備提供商之間緊密的合作，打造成熟的多媒體產業鏈，創新多媒體業務，才能真正把市場做大。 
 
國內視訊產業發展現狀
“非典”給人類帶來了災難，但是也促進了國內視訊市場的繁榮。“非典”對國人的影響不僅限于此，正如“9·11事件”不但促進了美國視訊市場的繁榮，更重 要的是從此改變了美國國家戰略。同樣，“非典”不但促進國內視訊市場的繁榮，更有可能將受消費習慣制約一直不能發展的電子商務、電子政務等模式真正推動起 來，從而使整個通信產業發生變革。
受非典的影響，各個行業的細分市場對于視訊業務的需求非常旺盛。如各地都在建政府應急通信網，一些行業也都在建自己的視頻系統，這也使多媒體業務逐漸成為各大運營商業務開發的重點。
從整個產業鏈看，多媒體業務模型目前已基本清晰，一些業務模式也得到了嘗試，如眾多酒店采用的輝視視訊系統。但是，在業務運營方面，運營商的業務運營還沒有形成規模，基本是處于初始階段，產業鏈也不完善。 
從競爭角度看，運營商多媒體業務之間的競爭，正在從過去的運營平臺建設轉向功能和商業模式的競爭。過去運營商視訊業務開展非常麻煩和復雜，對于運營商來 講，整個視訊系統不但不容易拓展業務，而且運營維護也很復雜。隨著IP技術的發展，用戶隨時隨地方便、自主地召開、控制會議已經成為可能，從2001年開 始，各大運營商就開始建設可以使用戶自主召開、控制視訊會議的多媒體運營支撐系統，內容涵蓋多媒體運營的認證、計費、會議預約、資源調度、網絡管理等。到 目前為止，各大運營商多媒體運營支撐系統都已基本建設完成，可方便地開展多媒體業務，所以運營商之間多媒體業務競爭將從過去關注的運營支撐系統的建設轉向 商業模式以及各種差異化的新功能上，如高清晰度視訊系統、雙視頻流、VGA輸入輸出、語音接入等，否則運營商之間的競爭將嚴重趨于同質化。 
視訊業務的特點和商業模型 
多媒體業務最大的特點就是市場細分性。在通信業務發展史上還沒有哪一個業務像多媒體業務這樣具有天然的市場細分性
1. 圖像質量的市場細分： 
2M～8M MPEG-2高清晰度圖像質量;
768K～2M 中高端圖像質量。CIF、4CIF; 
128K～768K 低端圖像質量; 
<128K 個人用戶。 
2. 業務類型的市場細分： 
電視、遠程教育、遠程醫療、遠程監控、應急指揮、VOD、電子商務、遠程購物、虛擬社區、網絡電視、網絡電影、網絡游戲、多媒體消息、視頻郵件、可視電話。 
3. 通信方式的市場細分：
對稱－非對稱、單向－雙向、實時－非實時。
 4. 用戶承載網絡的市場細分： 
幾乎所有的傳輸網絡均可以承載多媒體業務。如：E1、DDN、ISDN、衛星、幀中繼、ATM、IP。 
5. 通信協議的市場細分： 
H.320 、 H.323 、 SIP、非標協議。 
6. 視頻編解碼算法的市場細分： 
H.261、H.263、 H.263＋、 H.263＋＋、H.264、MPEG4、 MPEG2。 
7. 語編解碼算法的市場細分： 
G.711、 G.722、 G.728、 G.729、 G.723.1。 
 
正是由于多媒體業務有著如此復雜的市場細分，多媒體業務不容易短時間內、大規模拓展也就可以理解了。目前，視頻通信雖然已經發展了二十多年，但是規模并 不大，國內設備的采購額每年大都在10億元人民幣的水平。這個規模在全國來講是非常小的。為什么會這么小，整個產業發展為何一直比較慢？多媒體業務發展中 的難題在哪里呢？ 
 
 
 
酒店VOD點播行業所面臨的難題 
難題一：梅特卡夫難題 
梅特卡夫定律：網絡的價值量與連接到網絡上終端數量的平方成正比。
難題二: 寬帶網絡的多業務資源難題 
難題三：大量特定市場細分業務宣傳難題 
難題四：國家對于多媒體產業缺乏戰略部署 
 
 
 
 
 
解決問題 
 
如何解決梅特卡夫難題 
我們認為關鍵點在于降低用戶享受多媒體業務的門檻，提高消費意識、改變傳統消費習慣。 　1. 利用純軟件終端可以大面積、快速地、幾乎無成本地將視訊業務拓展到千家萬戶。 
2. 將流媒體技術和會議電視技術完美地融合，使實時雙向和非實時單向的視頻通信合為一體，借助低成本的流媒體技術，降低多媒體業務的門檻。 
3. 視頻通信網不能只限于單獨成網，必須考慮視頻通信網和語音固定、移動網絡的互聯互通。 
 
如何解決寬帶網絡的多業務資源難題 
在 解決業務資源難題方面，我們的想法是通過產業鏈的整合來將運營商、設備提供商、業務提供商、用戶緊緊地聯系在一起，共同推廣多媒體業務，可以參考中國移動 成功發展短消息業務的模式。在多媒體產業鏈中，運營商提供網絡、用戶、為業務提供商提供收費服務，設備提供商提供設備，業務提供商提供專業的服務。業務收 入由運營商和業務提供商共同分享，運營商的盈利方式由語音時代的專一通信費轉向服務收入獲得利潤：遠程會議分成、遠程教學分成、網絡游戲分成、網絡電視分 成。
視訊行業發展思路 
 
 
 
在多媒體運營網建設中，可以參考以下思路。 
 
1. 堅持“二、八”原則。多媒體業務有著豐富的市場細分，運營商在推出一種多媒體業務之前，應該做好詳細的市場分析和市場定位，必須找出為我們提供80％利潤的20％重點客戶在哪里？
2.以高清晰度視訊系統樹品牌。現在各運營商之間多媒體業務的競爭已經嚴重趨于同質化，要想生存和發展，必須堅持差異化競爭的策略。現在大多數運營商所 提供的視訊業務的圖像質量還是CIF（352×288）格式，分辨率是普通電視的四分之一，普通老百姓首次接觸視頻都是從電視開始，所以當用戶第一次看到 CIF格式的圖像質量時都難以接受這種圖像效果，因為它和電視的效果差的太遠。所以運營商向用戶提供高清晰度視訊服務，不但能夠樹立起自己視訊服務高端品 牌的形象，而且能夠吸引高端用戶。 
3. 以純軟件終端擴大規模、吸引用戶。純軟件終端可以大面積、快速、幾乎無成本地將視訊業務拓展到千家萬戶。降低用戶享受多媒體業務的門檻，擴大用戶規模，吸引用戶
4. 多媒體運營平臺應是一個開放的平臺，能夠方便地接入各個廠家的終端、MCU。 
5. 多媒體運營平臺應是綜合接入平臺，必須解決與流媒體、語音網絡融合的問題。 
6. 對于運營商來講，應該選定幾家服務提供商、設備廠商結為戰略合作伙伴關系。共同創新多媒體業務，豐富多媒體業務類型。在業務拓展初期應重點選擇一、兩個視頻業務采用“壓強原則”重點拓展。