經濟型酒店:巨頭競爭紅利下 將再迎春天?
新聞來源:宏輝智通 發布日期:2016-10-19 瀏覽次數:1959經濟型酒店的盈利能力與發展前景不斷被唱衰,兩大互聯網平臺的此輪競爭態勢,是否會給經濟型酒店提供一個“翻身”的契機?
攜程與美團酒旅關于合并傳言的舌戰不斷升級,攜程方面不僅反復否認,而且梁建章親自發聲,直指美團酒店盈利的說法是“偽命題”;而美團方面也明確表示絕對不會與攜程合并,并對應對攜程的競爭表現出十足的信心。
無論是真的彼此不屑,還是借心理戰爭取談判的籌碼,一個幾乎可以肯定的事實是,雙方競爭(或談判)的核心,是中低端酒店市場。這是美團的強項,是去哪兒奮斗過的戰場,也是攜程想要完成大一統的必爭之地。
而在中低端酒店市場中,經濟型酒店是不容忽視的大頭。近兩年,經濟型酒店的盈利能力與發展前景不斷被唱衰,幾家大的連鎖品牌也都在從不同角度尋找出路。而兩大互聯網平臺的此輪競爭態勢,是否會給經濟型酒店提供一個“翻身”的契機?
巨頭競爭,經濟型酒店將享紅利
攜程大住宿事業群CEO孫茂華在接受采訪時透露,攜程將加強在低星酒店市場的投資力度,去哪兒網已開始通過價格戰展開與美團的競爭。
中低端酒店是目前美團酒店業務的主體,雖然美團也不斷強調要加碼高星酒店市場,但攜程的價格戰一旦開打,美團不可能不應戰。
就中低端市場而言,如果價格戰開打,經濟型酒店和低星級單體酒店很可能成為競爭的主戰場。中端酒店雖然也是爭奪的重點,但目前中端的體量還遠不能跟經濟型酒店相比。
對于經濟型酒店來說,價格戰帶來的一個直接好處是獲客量增長對營收的貢獻。這也是經濟型酒店在目前的經營壓力下最渴望的。
以如家為例,根據首旅酒店披露的數據,如家集團旗下幾大品牌今年Q2的平均房價對比,和頤、如家精選等中端品牌均有增長,只有經濟型品牌下滑0.4%;前兩者的RevPAR同比分別增長14.3%和34.8%,經濟型品牌則緩慢增長1.2%。
鉑濤、華住也有類似的情況。隨著新開發的中端品牌增勢強勁,經濟型酒店在集團內部的地位似乎也面臨威脅。
但不應忽視的一點是,雖然經濟型酒店盈利能力有下滑趨勢,但一個重要原因是前些年大規模擴張造成基數太大,加上人工等成本上升,在盈利率上難免比起步不久的中端酒店處于劣勢,并不意味著價格因素在酒店消費中已不再重要。
換句話說,價格敏感型消費群體仍大量存在。仍以如家Q2數據為例,經濟型酒店的入住率為85%,仍高于和頤的81.9%和如家精選的75.9%。
因此,經濟型酒店的市場基礎并未得到根本性動搖。以價格敏感人群為目標的價格戰,對經濟型酒店的導流作用應當強于中端酒店。
一個并非不可能的現象是,價格戰甚至會將中端酒店的部分潛在消費者引回經濟型酒店。這是因為,在價格優惠的同時,一些經濟型酒店并非一成不變,而是也在尋求中端酒店所主打的特色或個性化服務。比如,7天酒店的升級版“全新7天”,就把健身空間和便利店作為標配,這是在“有限服務”理念基礎上謹慎的拓展,試圖模糊所謂經濟型與中端的截然界限。
無論如何,巨頭們的價格戰一旦打響,勢必會把經濟型酒店重新推向市場的焦點。受到關注總比被市場邊緣化要強得多,對于聰明的經濟型酒店來說,這將是一個契機,借助市場的關注推出改革、轉型或其他長效舉措,把一時之利轉化為長久效益,增加消費者粘性。
一方面是讓消費者重新拾回對經濟型酒店的信心,另一方面,這也是增強加盟商與投資者信心的一個好機會。幾大主要經濟型酒店近期均爆發了加盟商矛盾,甚至也有傳言經濟型酒店將遭遇撤資潮。負面消息纏身的經濟型酒店,確實需要一次在聚光燈下證明自己的機會。這個機會,只能是從消費者的選擇開始的。
而消費者的選擇,又往往是從價格開始的。
紅利的另一面:對平臺的依賴性可能更強
OTA的價格戰畢竟不是為他人做嫁衣,而是為自己爭奪市場地位。酒店與OTA之間愛恨交織的矛盾,在價格戰的極端狀況下會更加凸顯,尤其是對價格更為敏感的經濟型酒店,在享受紅利的同時,也難免會對強勢的平臺產生更多的依賴。
一方面,消費者對OTA優惠價格的依賴,會使酒店發展自己的直接預訂渠道變得更加困難。相比較而言,由于對價格敏感程度不同,高星級酒店的客戶忠實度要高于經濟型酒店,這使得經濟型酒店在做直接預訂時本就存在難度。再加上在地理布局上,不同品牌的經濟型酒店往往存在追隨效益(類似肯德基與麥當勞),這也使競爭更多趨向價格因素。攜程、美團的價格戰,歸根結底是要養成用戶的渠道依賴,這對價格敏感用戶(也就是經濟型酒店的主要客戶群)的影響力會尤其大。
更重要的是,這進而會使OTA在酒店定價方面有更大的談判權,尤其是其中一方有可能通過價格競爭形成行業壟斷。雖然酒店業已有共識,不能把雞蛋放在同一個籃子里,但在價格戰中,如果某家OTA要求酒店站隊,情況就會變得很尷尬。這并非沒有先例,去年美團與去哪兒網的那輪PK中,據傳去哪兒網是守在酒店搶客,美團則要求酒店下架去哪兒網。在這樣濃的火藥味中,酒店要做到兩邊不得罪真是很難。
另一方面,受制于技術、平臺的限制,酒店對OTA的營銷依賴會越來越強。比如,攜程和美團都在加碼PMS市場,攜程已收購或投資多家PMS廠商,眾薈也在今年掛牌新三版,其新發布的眾薈revenue plus宣稱可以至少幫助酒店提升5%-8%的收益。
美團也先后入股了PMS企業番茄來了和別樣紅,而且美團不斷強調自己的大平臺優勢,通過多樣化的本地生活場景,為酒店做餐飲、會務、休閑娛樂方面的營收增量。不得不說,這對于酒店是很有吸引力的,而又是酒店自己很難做到的。
經濟型酒店并未過時
雖然似乎所有人都在強調,酒店業的未來屬于所謂“中端酒店”。但事實上,即使度過了所謂“黃金十年”,經濟型酒店還遠不到退出歷史舞臺的時候,這是因為,在經濟型與中端之間,并沒有一條涇渭分明的線。
業內對中端酒店并沒有明確的界定。從歷史的角度看,人們期待中端酒店在行業中扮演的角色,恰恰等同于經濟型酒店十年前所扮演的那樣——在奢侈的高級飯店與服務堪憂的招待所之間,提供一種剛剛好的舒適。而這一功能,經濟型酒店并未徹底喪失。換句話說,經濟型酒店雖然問題重重,但還沒有淪落到“招待所”的地步。
看好中端酒店的人往往強調人們消費結構的升級,但從整體來看,消費結構的改變最主要的是向個性化、特色化的改變,而不是向高價格的轉變。民宿的興起是最好的例子,從價格來看,民宿有貴過五星級酒店的,也有比經濟型酒店還廉價的,統統受追捧,理由不是價格,而是不同于傳統酒店的浸入式、社交化體驗。
經濟型酒店最主要的問題,是擴張過快造成的同質化競爭,以及頻繁爆出的服務質量問題。這些問題并非無藥可救,在保證服務品質的前提下,讓擴張的速度更理性,加強存量管理,降低成本,并逐漸引入個性化、智能化的元素,再加上價格上的優勢,經濟型酒店完全有可能迎來第二春。
要發力做中端酒店的,大都是做經濟型酒店起家的。中端酒店所走的路,依然是與經濟型酒店一樣的連鎖復制擴張。中端酒店所標榜的特色,并非不能模仿。中端與經濟型融合發展,并非全無可能。
對中端酒店的追捧,與其說是發現了新的市場空間,不如說是經濟型酒店的經營者們制造出的一個新的“話語空間”,給市場以新的刺激,爭奪更大的市場空間。這是一種經營之道,若因此認為經濟型酒店大勢已去,未免太過悲觀了。