人文與智能聯姻 國內首家人文智慧酒店落成
新聞來源：宏輝智通 發布日期：2016-10-18 瀏覽次數：2092從人文智慧酒店的提出到建設完成，麗橙真正讓夢想照進現實，開創了全國首家人文智慧酒店。
2016年9月28日上午，湖北麗橙連鎖酒店旗下又一特色酒店麗橙·智酒店在宜昌江邊華麗綻放。麗橙· 智酒店宜昌萬達店是由湖北麗橙連鎖酒店有限公司斥巨資打造的又一佳作，是一個以人文智慧輕奢為主要特色的酒店子品牌。
國內高端酒店市場遇冷，經濟型酒店進入“微利”時代，中檔酒店在這樣的契機下首當其沖的成為各家酒店集團爭奪的主戰場。六年的發展，湖北麗橙連鎖酒店已經在湖北宜昌擁有十一家直營店。而從人文智慧酒店的提出到建設完成，麗橙真正讓夢想照進現實，開創了全國首家人文智慧酒店。如何將智能科技與人文藝術完美結合，在麗橙·智酒店宜昌萬達店開業之際，輝視網記者親自體驗了這家人文智慧酒店，并對麗橙酒店高級副總裁邱軍進行了采訪。
酒店體驗
人文智慧相得益彰
記者到達當日即入住了臨江而建的麗橙·智酒店。雖然距離酒店開業還有一天，酒店內的攝影作品及智能設備卻已經吸引了眾多來訪者。
書香攝影
走進大堂，書架上陳列的各色書籍與精巧的小藝術品營造了濃郁的人文氣息。沿著回環的走廊，成片的攝影作品展現了宜昌當地的旅游美景。攝影是一門門檻不高的藝術，卻包含著人們對生活和美的不同理解。把這些對生活美的理解搜羅起來，是麗橙智酒店的人文特色。記者注意到，每一張攝影作品上都有一個專屬的二維碼，掃描二維碼，作品背后的故事就展現在手機上。據悉未來這些作品還將在麗橙的自營平臺上展示拍賣，讓攝影愛好者們共享收益。
智能入住
經前臺引導，在麗橙酒店的自助入住機上，記者憑借身份證拿到了屬于自己房間的二維碼。據悉，除了身份證，住客還可通過二維碼、手機號、會員卡等方式實現自助開房、退房、輕松結帳離店等一系列操作。
而這個二維碼不僅是電梯鑰匙、房間鑰匙，更是一個遠程遙控器，讓住客在任何地點都能隨時操控房間的燈光、空調、電視等設施。
個性定制
打開房門，即刻傳來音樂歡迎提示。進入房間后，記者通過觸控按鍵分別嘗試了睡眠、電視、閱讀、休閑等多種模式。做出選擇的一剎那，燈光、空調等房間設施聯動調整，營造最合適的環境。除了觸控按鍵，記者也通過手機嘗試了各種模式的切換，操作過程也非常流暢。通過藍牙，記者將手機里的音樂傳輸到房間背景音樂，整個房間瞬間充盈著曼妙的音樂。
貼心產品
為了打造更好的洗浴體驗，麗橙智酒店采用國際知名品牌的洗浴套裝。而客房配備的零壓床墊、羽絨枕及被芯等高檔床上用品，足見麗橙在打造住客高質量睡眠體驗上不吝重金。躺在舒適的大床上，記者將手機與電視做了連接，手機上的照片在屏幕上清晰呈現。據悉這些產品均是按照五星級酒店標準配備的。
三駕馬車
單一品牌多個品類
采訪中，邱軍表示目前麗橙酒店已經確立了單一品牌多品類的經營戰略，智酒店是其中的一個品類，是麗橙酒店轉型中檔酒店的重要嘗試。未來將推出“智”“逸”“趣”三款不同定位的酒店產品。三品類相輔相成，形成各自精準定位，細分人群，讓麗橙品牌獲得更廣闊的市場空間。
智酒店主要瞄準高端商務人士，打造輕奢品牌，在人文和智能的傾注上都做到了不遺余力;以工業風裝修為特色，重裝飾、輕裝修的逸酒店則迎合當下出行旅游活躍度最高的85、90后，提供高性價比的終端產品;趣酒店作為非標類產品，通過改造店鋪的方式吸收更多認同麗橙酒店品牌的產品加入麗橙，完成自身品牌的擴張的同時，根據酒店原有的裝修及客戶基礎重新定位客戶人群。
品牌抗風
自營渠道活躍客戶
麗橙酒店目前微信粉絲已逾十萬，絕大部分的粉絲是麗橙的綁定會員。邱軍表示酒店與OTA的博弈，背后的實質是客戶與酒店的博弈。信息不對等刺激了OTA的野蠻生長，酒店如果能建立起自己的信息渠道，就能從OTA的圍裹中獲得獨立和談判的資格，也這是提高酒店抗風能力的重要手段。
“我們對微信粉絲的增量和會員吸納指標的考核要高于入住率考核，對此麗橙從不短視，相信客戶資源積累的回饋必然是豐厚的。”除了利用優惠券吸引消費者綁定會員，麗橙酒店實現了優惠券在微信上的直接轉贈。通過綁定的會員和粉絲形成酒店的口碑，刺激酒店會員的持續增長。
戰略創新
抓住機遇以質取勝
七天和如家的退市，酒店行業面臨重新洗牌，中檔酒店概念越來越火熱。但因為門檻設置不高，加上對概念的理解偏差，導致中檔酒店數量上越來越多，實際上卻沒有脫離經濟型酒店產品的簡單迭代。
酒店行業的重整，在邱軍看來無疑是絕佳機遇。但另一方面，他也有對中檔酒店市場重蹈經濟型酒店發展覆轍的焦慮。麗橙目前有十一家直營店，全部分布在宜昌。從體量上來說很難跟老牌經濟酒店連鎖品牌正面交鋒。進入中檔酒店市場后，麗橙更多會在產品和服務上做深加工。規模并不是酒店品牌影響力的唯一評判標準，避開劣勢，以質取勝，是麗橙的創新經營戰略。
麗橙愿景
人文智慧領導品牌
麗橙智酒店是全國首家以人文+智能為特色的中檔酒店。打造全國人文智慧酒店的領軍品牌，是麗橙酒店的長期愿景。為實現愿景，麗橙正積極實行“走出宜昌”戰略。在武漢及湖北主要市區的部署正在有序進行，預計2017年能夠完成。
從麗橙的三個品類來說，麗橙·智酒店將會切入中西部省會城市扎根做點，提升品牌的影響力;同時，麗橙·逸酒店在三四線城市帶面拓寬，培養行業品牌的認同感;另外，以麗橙·趣酒店作為有效補充，形成麗橙酒店品牌聯盟，補充市場，最終完成全國市場的開拓。
結語：
中檔酒店越來越火熱已經是不爭的事實，但在經濟型酒店的基礎上做簡單的產品迭代只能算是“偽”中檔酒店，短時期內可能獲益，卻不利于酒店品牌自身和酒店行業的長足健康發展。要想抓住酒店行業發展的契機，創新發展戰略，提供差異化產品，做有品質和價值的產品才是避免重蹈經濟型酒店的覆轍。不玩概念做產品，深度挖掘品牌價值，植入人文情懷，打造標識化的產品，麗橙酒店在人文關懷和智慧創新的道路上步步為營。