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萬豪并購案后 20萬喜達屋員工會受何影響?

新聞來源:宏輝智通 發布日期:2016-10-17 瀏覽次數:2595

  近20萬的喜達屋員工將成為全球最大酒店集團成員的一部分。擁有超過50萬名員工的萬豪,在人力資源方面有何打算?

  

  萬豪國際與喜達屋的完成合并后的公司將擁有超過50萬名的員工。

  兼并與收購不常議論的一件事是兩個不同公司文化的融合,這也將是萬豪收購喜達屋成功的關鍵。萬豪全球首席人力資源官David Rodriguez顯然深諳其道。

——Deanna Ting

  沒有任何因素能阻止這兩家公司的合并,萬豪也實現了2億5000萬美元的協同效應——節約成本和裁員。

  在萬豪工作了18年的萬豪執行副總裁兼首席人力資源官David Rodriguez在6月與Skift討論了兩家公司的整合的重要性,2億5000萬美元的協同效應,并將建立偉大的公司文化。

  他也向我們透露,他已經儲備了近20萬的喜達屋員工,現在他們會成為全球最大酒店集團成員的一部分。

  如果有值得焦慮的喜達屋員工高興的事,那就是他們應該注意到萬豪在過去19年內都在《財富》雜志的100名最佳雇主之列,包括Rodriguez本人在內,美國超過三分之一的雇員已經在公司工作了超過10年,超過20年的占12%。

  Skift:您一直在為兩家公司兩種不同文化的融合而努力,您的計劃是什么?喜達屋企業文化和萬豪的企業文化之間有何異同?

  Rodriguez:這是很多并購交易容易犯錯的地方,我認為他們大多數都沒有找到正確的方法。萬豪的文化實際上是成功合并最主要的原因之一。萬豪文化其實很簡單,兩家集團都非常關注對方,當我在與喜達屋的人交談時,我所描述的萬豪企業文化讓他們非常興奮,他們說,“這和我們的價值觀是一樣的”。

  每家公司都會說,“我們關心我們的雇員” ,喜達屋除了別人為什么最終會選擇我們,區別在于你在最困難的時候會采取什么措施。比如2008年,世界各地的經濟環境都陷入困境。在美國,因為業務量下降,整個行業鐘點工的工作時間都減少了。美國的醫療福利與你的就業聯系在一起,不像加拿大,美國許多小時工都失去了他們的醫療保險,工作時間減少,薪水也變少了。

  我記得當我把這個問題在Bill Marriott的員工會議上提出時,我說:“這對于我們是一個關鍵性的時刻。我們在這個時候應該充分的向大家展現我們所提倡的文化。” Bill Marriott花了30秒的時間做出了決策——在萬豪沒有人會失去他們的醫療保險。他暫停了根據工作時間來換取醫療福利資格的方式。當時總有同事走到我跟前對我說,“謝謝你”,2008年的這件事是一個有力的佐證。

  萬豪的首席執行官Arne Sorenson非常擁護萬豪家族的精神,他做出了一個決策,從7月1日開始,美國鐘點工和全職員工能夠享受收入保障計劃(Take Care Income Protection Plan),不需要上繳任何費用。我們為我們的員工著想,并不是像“我們在休息室增加了乒乓球桌”這樣沒有價值的新聞,我們希望我們所能做的真正有價值的東西,是那些關于員工的報道讓不會讓他們的家人擔心,這是萬豪文化的精髓。喜達屋的同事正在學習萬豪文化的真正含義,這是我們的價值觀,這些價值觀將影響生活,并將影響公司的未來。

  另一個不得不關注的文化是自主權,讓員工能夠自主決策。很多事情需要我們坐下來共同探討,判斷是否是最可行的辦法,這點非常重要,我認為并購交易后,文化融合失敗的原因在于公司沒有花時間傾聽雙方的意見,找出可行的方法。萬豪的辦法不一定是最好的,喜達屋也需要參與討論。

  我們雖然收購了喜達屋,但我們非常尊重他們,喜達屋是一個偉大的公司,做了很多偉大的事情。在人力資源領域,我們要把他們的創新帶到公司。比如喜達屋員工援助基金(Starwood Associate Relief Fund),這是一個偉大的舉措,我們要將它引入萬豪,喜達屋的創新會成為新公司的一部分。

  無論是萬豪還是喜達屋,我們都要謹慎思考,為新公司打好基礎,以人為本,無年齡代溝,不管人們在他們自身的本地文化里經歷了什么,當他們感受到了萬豪的文化,都會引起共鳴。

  Skift:您是否擔心2.5億美元的協同效應,收購與未來的裁員有何關聯?

  Rodriguez:這關系到公司和行業,尤其是萬豪。(根據2015年年報,截止到2015年底萬豪擁有127,500名員工,合并后的公司將擁有總共超過50萬名伙伴。)這些員工要如何管理?但核心人員不會受影響,等我們理清頭緒后,喜達屋大約3000到4000名核心人員會進入到新公司,受影響的人比較少,但我們不會有2名CEO對不對?我這個崗位也不會有2個人,受影響的可能是一些CEO以及相同水平的高級職位,所以我現在還可以高枕無憂。

  Skift:萬豪如何吸引千禧一代和Z一代(95后)人才?

  Rodriguez:我在5月31日寫了一篇博客上有提到,如果公司不小心,就會陷入到很多麻煩中。易擴散的在線評論被千禧一代關注,千禧一代和頂尖的人才會根據別人如何評價你的公司來做出選擇,在你試圖招募他們之前就會做出自己的決定。

  在我的博客中,我寫到,公司必須把重點放在強烈吸引人才(top-talent magnet)的三件事情上。他們必須有一個令人信服的價值主張,不僅僅是計劃和行動,更像一個文化運動。萬豪有一個為員工謀福祉的全面的框架,有三個組成部分。

  一、我們有一個獲得國際認可并且是鉑金獎的健康項目,和人們的健康有關,身體健康、情感健康。我們幫助大家更好的管理個人財務,此外還有職業生涯管理計劃,未來的職業生涯是財務的保障。

  人們需要舒適的工作環境和人際關系,你感覺舒適嗎?你覺得你適合在萬豪工作嗎?我們不希望任何人浪費精力去適應或者懷疑自己到底能不能適應,這是我們的思考方式多樣性和包容性。在萬豪你唯一需要關注的是你的工作,同時對于你的同事而言你是一個容易相處的人,共同營造良好的環境。

  二、要為自己的公司感到自豪。萬豪在社會上做的事最終回饋于社會。我們專注于確保我們有令人信服的就業建議。舒適的工作環境、人際關系、社會責任,這些都是千禧一代關心的事情,我們有這個框架。

  最后,在數字渠道和使用動畫以及卡通方面,我們可能是酒店業最先進的公司,這是讓人們了解你的方式。我在2008年和Marriott先生以及CEO Arne先生提到了這一決策,我們在今年延長產假時間,無論你是懷孕還是生孩子,我們知道這非常重要,特別是千禧一代,因為他們開始組建家庭,你必須采取措施。(本文由輝視網編譯自Skift)

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