酒店排名靠后 一切都是傭金惹的禍?
新聞來源:宏輝智通 發布日期:2016-10-14 瀏覽次數:1914Expedia于上周宣布,在搜索結果中不再刻意將酒店放在不顯眼位置。此前,由于酒店在旺季時就不再向OTA提供房價,導致OTA在特定時段內業務慘淡。
Expedia于上周宣布,不再在搜索結果中刻意將酒店放在不顯眼的位置(“dimming”)。這一消息的確值得酒店業為之歡呼。
不過,此前曾有消息稱,酒店在旺季時就不再向OTA提供房價,導致OTA在特定時段內業務慘淡,于是OTA會降低酒店在搜索結果中的排名。所以,Expedia此舉著實讓酒店業興奮不已。
所謂的“dimming”就是酒店在搜索結果中并沒有顯示在顯著位置,或者他們的信息和圖片被OTA刪除。這種做法和“OTA與酒店私下簽訂的價格一致性條款”息息相關。
由于酒店發現自己在OTA平臺上搜索結果中的排名不斷下降,他們在上周于倫敦召開的TTI秋季大會上表達了自己的想法,并針對這一問題進行了深入的討論。
英度假租賃網站Veeve的董事長兼連鎖旅館Generator的執行董事長Carl Michel對這一現象進行了猛烈抨擊:
“如果你給OTA打電話(基本上沒人會接電話),問他們為何你的排名下降了,他們會說‘你們在復活節期間并沒有給我們帶來足夠多的業務,但其他酒店付給我們的傭金更高’。”
雖然有的OTA早就不再采取上述做法,但OTA與酒店間的“戰役”還涉及其他飽受爭議的問題,尤其是較高的傭金。
Michel認為,部分OTA收取的高額傭金無異于“掠奪他人辛勤勞動的果實和利潤。”
Michel認為,較低的傭金模式完全行得通;他還質疑OTA在分銷渠道中的價值,因為酒店可以通過Airbnb或HomeAway等渠道進行分銷,而且支付給這些平臺的傭金也沒有那么高。(本文編譯自Tnooz)