從飲料攤到最大酒店集團(tuán) 萬豪秘密是什么？
新聞來源：宏輝智通 發(fā)布日期：2016-10-14 瀏覽次數(shù)：2660“我的信仰教育我，要真誠、正直、無條件地愛所有的人。同時(shí)，我也會(huì)把個(gè)人信仰和商業(yè)事業(yè)區(qū)分開來。”萬豪成為世界最大酒店集團(tuán)的答案。
2016年9月23日，又誕生了一個(gè)世界級(jí)巨頭——萬豪酒店集團(tuán)完成對(duì)喜達(dá)屋酒店集團(tuán)的收購，成為世界最大的酒店集團(tuán)，在全世界有5500多家酒店。
而且，我們耳熟能詳?shù)亩鄠€(gè)著名酒店品牌，喜來登、麗思卡爾頓、威斯汀、W酒店等，也全部成為了萬豪集團(tuán)旗下的酒店。
別看今天的萬豪世界第一，這么牛掰，可是1927年誕生之初，它僅僅是一個(gè)賣飲料的路邊小攤，誰能料想，一個(gè)小攤子竟然最終成就了今天的世界行業(yè)霸主。
更鮮為人知的是，萬豪的創(chuàng)始人維拉德·萬豪，是個(gè)虔誠的摩門教徒(不錯(cuò)，就是那個(gè)傳說中鼓勵(lì)一夫多妻的摩門教)，至今為止，萬豪這個(gè)企業(yè)，也帶有非常濃厚的摩門教背景色彩，所以，我們會(huì)在很多萬豪酒店房間的床頭柜抽屜里，看到一本《摩門經(jīng)》。
香港萬豪酒店房間里的摩門教經(jīng)典《摩門經(jīng)》
一個(gè)神秘的古老宗教，與世界第一大酒店集團(tuán)之間，到底有哪些好玩的故事?宗教背景到底是一個(gè)企業(yè)的發(fā)展動(dòng)力還是阻力?當(dāng)宗教理念與商業(yè)利益發(fā)生沖突時(shí)，萬豪又是如何面對(duì)和解決的?摩門教有哪些奇怪的傳統(tǒng)，又誕生過哪些世界級(jí)名人?
《世界華人周刊》今天帶你走進(jìn)世界第一的萬豪，和它背后的神秘摩門教世界。
01.不要被英語不好的人坑了，萬豪最早是賣飲料的，不是賣啤酒的!!!重復(fù)三遍，萬豪賣飲料不是啤酒!
萬豪集團(tuán)的創(chuàng)始人維拉德·萬豪，1900年生人，1985年去世，創(chuàng)業(yè)開汽水店時(shí)，只有27歲。
萬豪在他早期開的小餐館前
經(jīng)常會(huì)在網(wǎng)上看到有人寫，萬豪最開始創(chuàng)業(yè)時(shí)，是賣啤酒的小店。
哈哈哈，千萬別信，更別拿著這個(gè)梗和別人講，會(huì)被人家笑話，千萬不要被英語不好的人給坑了。
原來是這樣的，萬豪的創(chuàng)始人維拉德·萬豪，最早是1927年時(shí)，在美國華盛頓開了一家小店，賣root beer，beer是啤酒，所以很多人望文生義，就說萬豪最開始是賣啤酒的，但實(shí)際上，root beer是根啤酒，就是把植物根榨汁，做的一種飲料，類似中國的涼茶、什么茅根竹蔗水，哪里是啤酒，人家賣的是汽水。
1927年，萬豪夫婦的餐館
萬豪先生，正是從這個(gè)賣汽水飲料的小店起家，從一家店，開成了9家連鎖店，然后又進(jìn)軍餐飲、酒店等市場，最終才一步步成為了今天的萬豪，這和肯德基老爺爺80多歲開炸雞店是一模一樣的成功勵(lì)志故事，不同的是，萬豪創(chuàng)業(yè)時(shí)，他只有27歲。
02.經(jīng)商要從小培養(yǎng)，13歲的他獨(dú)自送3000只羊走1000公里，是獨(dú)自!
比爾·萬豪
維拉德·萬豪去世后，把家族集團(tuán)傳給了兒子比爾·萬豪，家族掌門人代代相傳，是摩門教家族企業(yè)的重要信條。
雖然27歲創(chuàng)業(yè)，但是萬豪開始接觸生意的年齡更早，這說明他的家庭和父母，非常重視培養(yǎng)孩子幫忙打理家族生意的能力，而不是像很多中國父母一樣，允許孩子什么都不管，只管吃和玩。
1913年，萬豪才13歲，他的父母就給了他一個(gè)非常艱巨的任務(wù)：送羊。
13歲的小萬豪，獨(dú)自帶著3000只羊，在運(yùn)羊的火車貨運(yùn)車廂里走了幾天，1000多公里，從他家所在的美國中部猶他州，送到了美國西海岸的舊金山。
這是很多摩門教家庭教育孩子的第一個(gè)方法：在很小的時(shí)候，就開始賦予他責(zé)任，責(zé)任可以讓一個(gè)孩子成長得更快。
也正是從這個(gè)時(shí)候開始，萬豪家族的摩門教背景，開始在小萬豪的身上起作用，從教育方式、個(gè)人理想、生活方式等方面，都在小小的萬豪身上發(fā)揮著作用。
19歲，萬豪迎來了摩門教對(duì)他的第一個(gè)考驗(yàn)：做傳教士。
摩門教規(guī)定，每一個(gè)年輕的摩門教徒，都要先去全世界傳教才可以。比如曾經(jīng)和奧巴馬同時(shí)競選美國總統(tǒng)的共和黨總統(tǒng)候選人羅姆尼，也是摩門教徒，年輕時(shí)就去了法國傳教，還遭遇車禍差點(diǎn)喪命，完成了傳教任務(wù)之后，才回國和大學(xué)時(shí)的戀人結(jié)婚。這種傳教的傳統(tǒng)，就和萬豪父母派13歲的兒子去送羊是一樣的道理：賦予他責(zé)任，讓他遠(yuǎn)行，男孩子必然在獨(dú)立遠(yuǎn)行中，學(xué)會(huì)照顧自己，學(xué)會(huì)與人相處，學(xué)會(huì)謀生之道。
萬豪從英國傳教回來，路過華盛頓，他親眼所見路邊那些賣蘇打汽水和檸檬水的小攤，幾分鐘就被一搶而光，他頓時(shí)萌生了“擺攤兒創(chuàng)業(yè)”的想法，那是1921年。
所以，后來接班父母的比爾·萬豪在《毫無保留：一句承諾成就萬豪傳奇》一書中說，他們家人最喜歡的一句中國諺語就是：讀萬卷書、行萬里路、識(shí)萬般人。
03.思路靈活，二戰(zhàn)期間，他把美國財(cái)政部的食堂都承包了!
永不滿足，永遠(yuǎn)在想新點(diǎn)子，是萬豪成功的關(guān)鍵。
從9間根汁汽水店開始，幾乎每一年，萬豪都在想新點(diǎn)子出來，賣汽水覺得不過癮，再加點(diǎn)墨西哥菜，就變成了餐廳;一看美國人都開汽車了，又多開了一家可以開車來拿餐的快餐店;二戰(zhàn)爆發(fā)，本以為百業(yè)蕭條，結(jié)果萬豪卻把美國很多政府部門包括財(cái)政部的伙食，都給承包了!
要知道，1930年代，正好是美國歷史上最著名的經(jīng)濟(jì)大蕭條，可是創(chuàng)始于那幾年的萬豪不但沒有在大蕭條中倒下，反而越做越大，和他的頭腦靈活，不斷增加新東西有直接關(guān)系。
二戰(zhàn)結(jié)束后，他想著，大家吃飯都不成問題了，都開始到處旅行了，那我就開酒店吧，1957年，他才開始進(jìn)軍旅館酒店業(yè)。所以，萬豪并非一直就是酒店，他曾經(jīng)是餐館、快餐店，甚至汽水?dāng)傋印?/p>
1957年，萬豪第一家酒店開業(yè)——雙橋汽車旅館
萬豪的厲害就在于，他非常懂得揣摩大眾消費(fèi)者的心理，二戰(zhàn)后美國國內(nèi)經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇，人們的“玩心”大增，開著汽車、摩托車橫穿美國，跟著作家凱魯亞克的腳步追求《在路上》感覺的人非常之多，所以萬豪的第一家酒店，就是個(gè)汽車(摩托車)旅館。
旅館辦入住很簡單，按人收費(fèi)，一個(gè)人一晚上8美元，前臺(tái)服務(wù)員只要站在客人的汽車外面一看，車?yán)飵讉€(gè)人，按人頭算錢，方便快速。
同時(shí)，萬豪仍舊在不停地?cái)U(kuò)張生意，多開餐廳，多開酒店，甚至連許多航空公司的飛機(jī)餐，也承包了，連大學(xué)、中學(xué)里的學(xué)生伙食，萬豪也來承包，從來不嫌棄任何一個(gè)訂單錢少量小。
而最早和萬豪一起開汽水店和餐廳的人更是回憶說，萬豪的成功不僅來自于他頭腦靈活，更來自于他的勤奮：廚師們永遠(yuǎn)都不知道，萬豪會(huì)在白天或是夜里的任何什么時(shí)間，突然出現(xiàn)在廚房、儲(chǔ)物間的哪里，發(fā)現(xiàn)有不干凈的，不對(duì)的，立馬就會(huì)叫人來收拾。
即便是后來坐擁數(shù)百家酒店之后，萬豪也堅(jiān)持，每家酒店，他每年都要至少去4次，看看有沒有什么異常。
04.家庭至高無上，信仰“兒孫滿堂”，他們好像古代中國人
就像中國的商人們喜歡以“老鄉(xiāng)”為紐帶，組成某某省商會(huì)一樣，摩門教徒所經(jīng)營的許多美國家族企業(yè)，也喜歡以他們共同的信仰為紐帶，來形成一個(gè)“摩門教商會(huì)”。
美國猶他州鹽湖城的摩門教總堂，鹽湖城就是摩門教徒建立的城市，是全世界摩門教的中心圣城。
摩門教總堂
教會(huì)總部在美國猶他州鹽湖城，根據(jù)2014年8月15日教會(huì)公布的數(shù)字，教會(huì)有1500萬多信眾，當(dāng)中約639萬人在美國居住，是美國第四大宗教團(tuán)體，也是目前世界上最大的新興宗教。
當(dāng)年，這個(gè)教派受到其他教派的打壓，才集體背井離鄉(xiāng)來到了美國中部相對(duì)偏僻和荒蠻的猶他州鹽湖谷地，并依靠信眾的力量，建起了一座城市，那就是鹽湖城。
有一種說法是，因?yàn)樵陂L途逃難中，許多信徒死于路上的凍餓，所以，他們鼓勵(lì)一夫多妻制，因?yàn)榭梢栽黾尤丝冢部梢宰屧S多逃難中破碎的家庭能夠重組。
摩門教徒最為重視的，就是家庭，而不是宗教領(lǐng)袖，所以，這也是摩門教出了很多像萬豪一樣的知名家族企業(yè)和政商精英家族的原因，他們非常看重家族的力量，而且都有非常強(qiáng)烈的生孩子意愿。
來看看摩門教徒、美國前共和黨總統(tǒng)候選人羅姆尼的家庭合影吧，什么叫兒孫滿堂，現(xiàn)在在中國都難找這樣的全家福了：
但是摩門教的一夫多妻制，始終被媒體攻擊，《紐約時(shí)報(bào)》在2014年就曾報(bào)道，摩門教創(chuàng)始人約瑟夫·史密斯有40個(gè)多個(gè)妻子，最小的只有14歲。
歷年來，關(guān)于這個(gè)教派一夫多妻制的新聞不斷見諸媒體，也更是增加了這個(gè)宗教的神秘性，所以當(dāng)羅姆尼競選總統(tǒng)時(shí)，還有美國媒體諷刺說：如果他當(dāng)選，美國是不是都要一夫多妻制了?
當(dāng)然，材料顯示一夫多妻制只是一小部分摩門教徒的信仰，大多數(shù)摩門教家庭，像萬豪和羅姆尼這樣成功的家庭，還是一夫一妻的。
05.摩門教精英，遍布美國政界、商界
正因?yàn)槟﹂T教徒重視家庭，重視大家族的力量，所以，這是摩門教家族誕生非常多的傳奇家族企業(yè)、政界精英的原因之一。
除了萬豪家族，上面提到的總統(tǒng)候選人羅姆尼家族，就是典型的政商兩邊成功跨界的摩門教家族。
羅姆尼的父親，喬治·羅姆尼，曾經(jīng)是美國最大的汽車品牌——通用汽車公司的董事長，還當(dāng)過密歇根州的州長，甚至當(dāng)過美國住房與城市發(fā)展部的部長，省部級(jí)的高管啊，羅姆尼就是個(gè)名副其實(shí)的官二代+富二代，比萬豪要牛掰多了。
羅姆尼
美國前共和黨總統(tǒng)候選人羅姆尼就是摩門教徒，他的名字維拉德，就是用的維拉德·萬豪的名字，說明兩家是摩門教內(nèi)的“親密至交”。
同時(shí)呢，羅姆尼自己，還當(dāng)過馬塞諸塞州的州長，還有自己的生意，還競選了美國總統(tǒng)，而且還生了那么多個(gè)孩子，簡直人生贏家。
而且，萬豪家族和羅姆尼家族，因?yàn)橥悄﹂T教徒，又都是商業(yè)精英，所以父一輩的交情傳到子一輩，萬豪的兒子比爾·萬豪接掌家族企業(yè)之后，就不斷捐款給羅姆尼，是他競選總統(tǒng)的忠實(shí)支持者。
更為神奇的呢，是羅姆尼的名字全稱是維拉德·米特·羅姆尼，對(duì)了，就是萬豪的名字，因?yàn)槔狭_姆尼和萬豪是至交，所以就用了老朋友的名字作為兒子的名字，這得是多么好的交情啊，這就是摩門教商業(yè)家族之間的親密聯(lián)誼。
06.摩門教與商業(yè)之間發(fā)生沖突，萬豪是怎樣平衡的?
時(shí)至今日，萬豪集團(tuán)依舊是和萬豪家族一樣，是忠實(shí)的摩門教產(chǎn)業(yè)，所以，會(huì)嚴(yán)格尊重一些教派的傳統(tǒng)，比如每個(gè)酒店房間抽屜里，都會(huì)放一本《摩門經(jīng)》。
同時(shí)，萬豪集團(tuán)的收入的相當(dāng)一部分(據(jù)說是十分之一)要上繳給摩門教會(huì)。
同時(shí)，萬豪為摩門教自己的大學(xué)——猶他州楊百翰大學(xué)，捐助了很多錢。所以楊百翰大學(xué)的商學(xué)院，就叫萬豪管理學(xué)院，以紀(jì)念萬豪對(duì)摩門教教育事業(yè)的貢獻(xiàn)。同時(shí)，猶他州大學(xué)還有萬豪捐建的萬豪圖書館。
楊百翰大學(xué)
那么，摩門教理念和萬豪的商業(yè)發(fā)展，會(huì)不會(huì)有沖突呢?當(dāng)然有。
比如同性戀，按照摩門教的傳統(tǒng)觀念，是要堅(jiān)決反對(duì)同性婚姻的，但是萬豪在這一點(diǎn)上，卻發(fā)生了改變。至少這種改變，是從接掌家業(yè)的兒子——比爾·萬豪開始的。
他公開支持美國的同性戀婚姻，萬豪酒店甚至為同性戀住客專門定制打折活動(dòng)，吸引他們消費(fèi)。當(dāng)有媒體質(zhì)疑比爾·萬豪背棄了他的信仰時(shí)，他回答說：“我的信仰教育我，要真誠、正直、無條件地愛所有的人。同時(shí)，我也會(huì)把個(gè)人信仰和商業(yè)事業(yè)區(qū)分開來。”
據(jù)媒體統(tǒng)計(jì)，這部分人群的酒店業(yè)消費(fèi)市場，高達(dá)2000多億美元。
為何萬豪能夠成為世界第一大酒店集團(tuán)，這就是答案。