華住季琦：不對抗OTA 達成一種平衡即可
新聞來源：宏輝智通 發布日期：2016-10-13 瀏覽次數：2079“所謂O2O就是一場騙局，這是一個偽命題，我為之焦慮的東西，今天看起來并沒有帶來這么大的危險。”季琦已經不再糾結，要做好線下大王。
時隔兩年，曾陷入互聯網焦慮癥的華住創始人、董事長季琦，似乎找到了解決之道，變得從容淡定。“O2O這件事情糾結了好幾年，再一次坦白地跟大家承認，我的決策是正確的。”日前，第三屆華住世界大會后，季琦在接受南都記者專訪時表示，“所謂O2O就是一場騙局，這是一個偽命題，我為之焦慮的東西，今天看起來并沒有帶來這么大的危險。”季琦說，他已經不再糾結，并最終明白，要做好線下大王。
“與OTA達成一種平衡就可以了”
此前，季琦一直擔憂，在線旅游企業(簡稱OTA )壓榨酒店的做法，可能讓他們淪為打工者。但現在看來，OTA行業本身的境況也并不樂觀。“攜程在董事長梁建章的領導之下，把藝龍、去哪兒一統江湖，但又冒出來一個美團和其他的競爭者，包括途牛、同程、阿里一堆。”20 15年盡管三大OTA平臺傭金收入翻一番，達到71億元，但他們的虧損也在持續，總額達到- 58億元，基本是賠本賺吆喝。
“OTA一開始是好事，互聯網增加低成本的銷售渠道，讓很多不知名的酒店增加曝光度。但今天OTA實際上只做一件事———預訂，卻拿了我們5%的利潤。”季琦表示，相對于在線企業，酒店集團從建立商業模型、打造平臺、經營管理、預訂等創造了更多的價值。為此，在他看來，“酒店品牌集團是酒店業最大的價值創造者，一個商業企業一定要做價值創造的事情，否則它未來或者不遠的將來一定會消失。”
不過，“我們不會對抗OTA”，季琦透露，首先“我和梁建章是好兄弟，我們一起創業，我現在還參加攜程董事會。其次，攜程還是我們的股東，占10%股份。所以我們跟OTA之間，就像我們的友情和我們的股份一樣，你中有我，我中有你，有個人感情，也有利益互相平衡。而在銷售渠道方面，我們希望主要依靠華住直營，而不是OTA.當然OTA希望我們給它庫存越多越好，但我們還是要有所保守和控制，雙方達成一種平衡就可以了。”
然而，季琦對目前華住銷售渠道的結構并不滿意，“我們在線預訂的比例不高，43%;而OTA已經達到70%- 80%。但有一個可喜的現象，在線預訂里面我們移動端占9 3 %，也就是總量的40%左右。”
消費升級帶來酒店業變局
自言喜歡雪茄、紅酒、點香、喝茶，上午一杯綠茶，下午一壺紅茶的季琦，生活越來越從容。“近年交了兩個好朋友，蔣瓊耳、周光明。”周光明是空間設計大師，成為好朋友之后，給華住帶來很多設計上、審美上的提高;蔣瓊耳則是愛馬仕旗下中國品牌上下的創始人兼設計師，季琦是“上下”的粉絲，所有的衣服都來自“上下”。
季琦還喜歡詩歌，“我跟朋友們在冬天圍著火爐，喝著紅酒，朗誦詩歌，是常有的事。”華住世界大會上，為活躍氣氛，他就邀請了一位湖南加盟商上臺朗誦了他自己寫的詩。“華住6萬多員工，我們服務幾千萬消費者，如果自己不美好，如果我氣場不夠大，就沒有能力去影響身邊這些人，我們不靠權力，也不靠商業，一定是靠我們的情懷和夢想去做。”
顯然，季琦也把這種人文情懷帶進了旗下的中端品牌，“沒有驚喜、沒有特色、沒有設計”一度被稱為“三無”設計觀的全季酒店就由周光明操刀實踐，“我們現在給全季貼上了 人文 標簽”。來自市場的數據則印證了這一嘗試的成功，據華住全季品牌CEO沈怡均透露，全季直營店這一年平均的GOP(每天每間可供出租客房的經營毛利潤率)達到了70%，北上廣深一線城市的平均GOP率達到了75%，遠遠超過了同行水平。今年底，全季即將達到300家。
目前，華住有12個品牌，其中漢庭、全季、美居是三個核心領軍品牌。經濟型酒店圍繞漢庭品牌來打造;中檔圍繞全季;中高檔和高檔則以美居作為領軍品牌。
“我想跟大家分享的是，未來10年中國酒店業有什么大事，依然是中檔酒店。中檔酒店會像過去經濟型酒店一樣席卷整個中國酒店業，席卷整個中國大陸，把這個行業重新洗牌，重新分配。”季琦認為，讓他得出這一結論的是，中國去年人均G D P達到了8000美金，這意味著全民開始吃喝玩樂，消費升級。尤其是80、90后。他們在貪便宜、圖方便、被尊重等基本消費價值觀不變的情況下，更愛美、怕死、缺愛，這典型代表了消費升級的趨勢。
但盡管如此，季琦仍然認為，未來50年，經濟型酒店依然是數量上主導中國酒店業，也是贏利最穩定可靠的品類。為此，“新的一年當中，我們總體的戰略，經濟型和中檔是兩個核心業務，新增酒店中中檔占40%，經濟型酒店占60%.”
酒店集團面臨“買、鬧、打”
在如家、7天兩大連鎖酒店巨頭從美股退市，并分別投入首旅酒店和錦江國際的懷抱后，華住成為截至目前唯一一家在美股上市的經濟型酒店企業。今年二季度華住凈利潤表現強勢，實現3.16億元，同比增111.5%.其中經營利潤同比增長31.9%，這也帶動RevPAR(每間可供出租客房收入)達到157元人民幣，同比去年增長1.1%.
雖然高增長仍在，但華住成為線下大王并不容易，尤其面對大環境的改變。近日，萬豪吞并喜達屋，雅高吃掉費爾蒙;與此同時，本土的錦江集團收購鉑濤，安邦收購華爾道夫、Strateg icH otels& Resort等。在中國經濟新常態、供給側改革結構調整的大背景下，中外企業拼命“買買買”。
對此，季琦認為，國際上的酒店集團面對OTA，都有這么一個理論：認為第一個達到百萬級客房的酒店集團，就能形成一個自洽系統，就能夠擺脫OTA的擠壓。萬豪OTA總量大概在10%以內，比例非常低。這就是萬豪為什么花這么多錢把喜達屋給收了。但他認為，本土國資收購則不同，本土國資酒店不一定做得好，但通過各種手段、資本市場、銀行，它可以拿到低成本的資本將企業做大，變成世界第一，這也是一條路徑。
“我總結酒店業今年以來的第二個詞是 鬧鬧鬧 。”據悉，此前鉑濤、如家、華住等品牌都遭受到加盟商多點、小眾、小批量猛烈攻擊。在季琦看來，第一個原因是投資回報比較差的投資者不掙錢;其次是加盟商缺乏契約精神;再者部分鬧事組織者別有用心，已被競爭伙伴收編。
“酒店業第三個熱詞是打打打 。華住旗下也有好多酒店，因為阻撓發小卡片，也發生員工被人捅刀子。”季琦認為，這說明了在酒店行業，法律是有漏洞的。