沒有吸引力的酒店App和用戶不過是場“一夜情”
新聞來源：宏輝智通 發布日期：2016-10-13 瀏覽次數：2417歷史一再證明，為了技術而用技術并無多大意義，注定失敗。或許未來，當酒店App有足夠讓人下載的理由時，酒店業會重新打亂重組。
移動app和旅游業的融合在很多層面上都十分有用，有數據為此撐腰。
KPCB在2015年的報告中指出，在美國，成年人每天花2.8小時使用手機瀏覽網頁或使用APP。comScore報告顯示由于隨時隨地使用方便，手機的使用已經超過了電腦。進入2016年，eMarketer表示，51.8%的旅行者通過移動設備預訂行程，
因此在過去的五年里，越來越多的連鎖以及單體酒店也開始開發自己的移動App，App應用激增，然而，品牌app和酒店忠誠度計劃類App只服務了有限的市場。
從本質上說，對于連鎖酒店巨頭，品牌的App是十分有意義的，不同地區的旅客可以隨時隨地使用。然而對于絕大多數的酒店，即使是忠實客人通常使用app的頻次是一年1次到2次，這到底是什么原因呢？
許多APP提供了酒店信息、客房預訂服務、本地景點等信息，但這些功能不足以保證下載量。
事實上，comScore 2016年的研究數據顯示，美國49%的智能手機用戶一個月內手機App下載量為0，App想要獲得用戶下載必須要有足夠的吸引力。
GBTA在最近的一項研究中指出，61%的商務旅行者會下載酒店APP。但留存率（Android和iOS用戶）僅為25%，表明在第一次使用過后，約四分之三的人都會卸載應用。
同樣，來自全球各地的酒店管理者聲稱，App的使用情況讓人沮喪，一些高檔及豪華酒店的幾十名總經理表示，他們一周只收到一到兩個客房預訂服務訂單。事實上，大多數的應用的更新迭代只是在修復bug或者是添加的是不符合消費者需求的產品和服務。
來源：谷歌PlayStore Knowcross的研究
互聯網時代，企業通過“www”關聯起名字獲得了數百萬美元的業務，再過幾年市場發生變化，投資者和企業家又會有什么樣的行動？
歷史一再證明，為了技術而用技術并無多大意義，注定失敗。
或許未來，當酒店App有足夠讓人下載的理由時，酒店業會重新打亂重組。這些App從客人的check-in 到 check-out，整個旅途中都能提供便利。在此之前，酒店的App與偶爾被引發了好奇心的旅客不過是一場“一夜情”。
注：以上觀點皆來自Knowcross創始人兼CEO Nikhil Nath（本文由輝視網編譯自Tnooz）