為什么大堂是酒店對抗Airbnb的完美手段 - 酒店資訊-輝視資訊_旅游及大住宿業(yè)專業(yè)媒體 - 輝視-旅游及大住宿業(yè)門戶
新聞來源：宏輝智通 發(fā)布日期：2018-08-06 瀏覽次數(shù)：2813人們的匿名行為有魔力，有意外收獲，有社交活動(dòng)，也有狂歡。
酒店業(yè)觀察者著迷于Airbnb和它所做的每一個(gè)商業(yè)活動(dòng)。傳統(tǒng)酒店集團(tuán)的戰(zhàn)略部門正在加班以找出差異，因?yàn)樗麄兏顿M(fèi)的休閑顧客中的許多人都逃到了這個(gè)精心設(shè)計(jì)的、精明的平臺(tái)上。而且他們的新產(chǎn)品AirbnbPlus，正在迎合富有的商務(wù)旅行者的需求——間夜的連貫性需求。
但酒店有一個(gè)非常簡單、明顯的答案，因?yàn)樗麄儻偪竦貙ふ曳椒▽惯@個(gè)高價(jià)值的平臺(tái)。這是他們所做的本質(zhì)的核心。
我早些時(shí)候?qū)戇^關(guān)于日本書店與住宅開發(fā)商合作，創(chuàng)造人們想要花時(shí)間的、迷人的、歡樂空間。正確的空間里是有魔力的——讓你想逗留，讓你的大腦從數(shù)字分散的恍惚狀態(tài)變成一種接受和感知的存在狀態(tài)。
酒店大堂，酒店就這個(gè)神奇魔力的地方，同時(shí)客人避免租公寓、愿意選擇一個(gè)更傳統(tǒng)的住宿選擇的原因。
Airbnb可能是孤立的：你自己是一個(gè)孤島。深夜來到一座陌生的公寓里，希望能看到風(fēng)格化的照片。一個(gè)好的酒店，大堂作為一個(gè)入住歡迎和體驗(yàn)的中樞神經(jīng)。即使你獨(dú)自一人，你也可以在周圍環(huán)境中與他人相處。畢竟，我們是人類，喜歡跟周圍的人在一起(雖然我們可以聲稱我們不需要)。氣氛很重要。
一個(gè)很棒的酒店大堂就像一個(gè)珊瑚礁，每天用新的令人難以置信的魚刷新每一天甚至每個(gè)小時(shí)。人們的匿名行為有魔力，有意外收獲，有社交活動(dòng)，也有狂歡。
讓這個(gè)空間盡可能引人注目，這是人們留下的理由。而且酒店必須雙管齊下，弄清楚如何使這個(gè)空間在每個(gè)類別中變得越來越引人注目。
1、多用途和晝夜過渡
為了有全天的體驗(yàn)，紐約王牌酒店(Ace)大堂，從早晨的閱覽室轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)充滿活力的工作場所，雖然這個(gè)空間可能不適合每個(gè)人。但當(dāng)你路過時(shí)，就會(huì)有一種電感和活力會(huì)增加你的逗留時(shí)間。
2、社交化
鏞舍酒店( the Middle East)讓我最喜歡的一個(gè)地方就是寬敞大方的座位區(qū)。因?yàn)椴皇敲總€(gè)人都在酒精周圍社交，更多的空間被分配給完美的指定區(qū)域進(jìn)行社交和聚會(huì)。阿布扎比瑞吉酒店Corniche 就做得特別華麗。
3、優(yōu)雅
一個(gè)完美的大堂可以讓你挺直身子。紐約卡萊爾酒店(The Carlyle) 、和巴黎布里斯托爾卡萊爾酒店，就是集偉大與美好于一身的完美大堂。
4、無形資產(chǎn)
在我采訪Austin 旅館經(jīng)營者 Liz Lambert時(shí)，她提到了一句讓她開悟的話：“讓人成為房間的色彩”。說到設(shè)計(jì)，這是令人難以置信的指導(dǎo)。讓珊瑚礁成為引人注目的人物，空間的設(shè)計(jì)應(yīng)該支撐和表達(dá)這樣的理念。
5、豐富的飲食
東京凱悅酒店大堂
東京凱悅酒店的Girandole 是完美酒店大堂餐廳的一個(gè)難以置信的例子：它很優(yōu)雅，可以盛裝打扮。這是一個(gè)更正式的晚宴或周日早餐的理想場所。
6、細(xì)節(jié)期待
大堂應(yīng)該為客人服務(wù)。小的細(xì)節(jié)，比如，為歡迎晨跑者放在外面的涼水瓶，優(yōu)秀的本地健身地圖優(yōu)先考慮。東京半島酒店做得很好。
7、精英社區(qū)
香港政要穿梭于沙龍之間，進(jìn)行著來自時(shí)尚、文學(xué)、設(shè)計(jì)和跨界的對話。他們是一群優(yōu)質(zhì)的客人——他們可以在生活中擁有他們想要的東西，酒店理所當(dāng)然地要意識(shí)到是否能讓人們變得更聰明，把一個(gè)談話或是帶著相似的人聚在一起，這是很有建設(shè)性的。
8、陳列展品
上海鏞舍 (The Middle House)酒店大堂
酒店大堂也可以是令人難以置信的展品，使人聯(lián)想到真正的活力和浪漫的旅行。曼谷文華東方酒店是一個(gè)永恒而偉大的例子。當(dāng)被你周圍的鮮花、香氛和來自世界各地的人包圍，你會(huì)忘記現(xiàn)實(shí)生活的模樣。新開業(yè)的上海鏞舍酒店，通往酒店的入口有一個(gè)漂亮的，吊燈，它讓客人停下來，盯著看一會(huì)兒，然后開啟全新的一天。這與Airbnb是完全不同的。
你不確定你實(shí)際生活在什么時(shí)候，以最好的方式，而周圍的鮮花，氣味和有趣的人來自世界各地。在新開的門前，通往上海中殿的入口有然后走到一天。一個(gè)遙遠(yuǎn)的到達(dá)從遙遠(yuǎn)的Airbnb。
另外，千萬不要從世界各地的系統(tǒng)中剔除紙質(zhì)刊物。偉大的大堂應(yīng)該可以品讀到一份《金融時(shí)報(bào)周末版》《南華早報(bào)》而不是被電郵或者其他新的手段干擾，不管是效能還是閱讀APP都不能替代其體驗(yàn)感。
作者：Colin Nagy，全球廣告公司Fred & Farid的戰(zhàn)略負(fù)責(zé)人，在旅游、創(chuàng)新和商務(wù)旅行方面寫了很多文章，剖析了以客為中心的酒店、航空和其他領(lǐng)域的創(chuàng)新。
(本文由輝視網(wǎng)編譯自skift.com，原題《Why the Hotel Lobby Is the Perfect Antidote to Airbnb》)