旅游景區：運營模式是坎，風光背后蛋糕難啃
新聞來源：宏輝智通 發布日期：2018-03-02 瀏覽次數：28512018年開年以來，又陸續有企業簽下合作協議，與景區達成開發運營合作事項。隨著旅游資源開發的多元化，越來越多的企業介入旅游景區的開發建設和運營管理，而這也成為了迫切需要提高效益的景區的剛需。然而，看似龐大的景區運營市場背后，卻依然潛伏著包括資源、合作等在內的一系列風險。
旅游景區托管業務越來越受重視
日前，杭州商貿旅游集團與云和縣政府正式簽訂合作協議。由杭商旅主導成立的云和梯田發展有限公司，將獲得云和梯田8.02平方公里的特許經營權，項目總投資超6億元。
據稱，2016年麗水云和梯田景區已躋身國內單體景區千萬級營收行列。合作開發啟動后，該公司將以創建國家5A級旅游景區為目標，興建景區配套服務設施等。自今年起，云和每年將獲得800萬元的景區特許經營費。在第3個5年期起，這一費用將每隔5年遞增10%。按當地媒體的形容，云和將梯田旅游資源實現“出租”。
業內人士表示，近年，隨著市場經濟的推進及旅游資源開發的多元化，越來越多的企業開始介入。尤其是在景區同質化嚴重、過度依賴門票經濟等背景下，借助第三方，實現升級轉型成為不少景區的“硬需求”。
由此，包括華僑城、同程、巔峰智業等在內的多家企業紛紛于景區運營領域布局。今年1月，華僑城與盤山景區簽署了盤山景區委托管理協議。有數據稱，2017年時華僑城已在全國范圍內陸續輸出管理20余家5A級景區。巔峰智業方面稱，目前國內景區托管還處于起步階段，從事景區托管業務的公司為數不多，其主營業務基本都是旅游策劃、規劃或者其他旅游相關業務，景區托管只是其派生業務。不過，旅游景區托管業務正在被越來越多的企業重視。
60%的市場規模留給企業的空間不如預期
據國家旅游局發布的《中國旅游景區“十二五”發展報告》顯示，截至期末，國內A級景區數量已達到7951家。另據旅游專家魏小安的數據統計，國內景區數量已超過2萬家，其中占總數1%的5A級景區占據了國內30%-40%的市場總規模，剩余99%的景區僅占60%左右。可見，景區運營市場潛力巨大。但有相關從業者直言：“一流的景區資源已經沒有空間，我們只能退而求其次。”在業內人士看來，景區運營留給企業的選擇余地并不如想象中優渥。
“雖然越來越多的企業進入，但一般是涉及景區的個別項目。完全托管原本的事業管理型景區，住建部等部門曾經是嚴厲禁止的;且針對住建部門主管的風景名勝區，至今也沒有完全松口。”北京聯合大學旅游產業研究所所長張金山表示，當前景區托管市場的現狀，其實是當地在缺乏資金或為了新增旅游景區的情況下，才有的委托的需求。
也因此，景區在選擇開發運營企業時通常立足于能否對效益帶來有力提升。北京聯合大學旅游學院副院長張凌云表示：“一方面，景區需求旺盛的話，即便在管理層有提升空間，也會缺乏動力。另一方面，很多景區則是基于市場、渠道不行，需要企業帶客把收入提高，這就在立足點上產生了差異。”
然而，旅游目的地通常都是需要多年積淀的產品。張金山進一步表示，因此部分企業介入時，并非沖著景區門票等收入，而將重點放在了地產項目開發上。一名景區運營投資企業相關負責人向新京報記者透露，該企業不久前剛在海南拿到地。
項目運營問題頻發
在一流景區資源稀缺的背景下，景區運營企業，尤其是重資產模式的企業，在項目標的的選擇上就顯得尤為慎重。中景信集團常務副總經理張平表示，中景信選擇項目的標準是必須具備稀缺性，能夠將其作為吸引力，打造旅游產品。傳奇文化發展集團董事長陳宗冰則表示，希望可以令一些傳統的知名景區做好景區體驗，提升景區產品質量。
然而，在景區實際的運行開發中，依然難以避免問題的發生。有業內人士告訴新京報記者，其公司一度看好的景區項目，便因各種原因在開發過程中受到了影響。據了解，在前期考察時，該項目便以其特色吸引了投資者的目光。其后，該項目被列入國家非物質文化遺產，令企業在后續的旅游目的地開發過程中受到一定影響。與此同時，該景區交通并非十分便利，而公司在考察時了解到的交通建設計劃，后續也出現了遲滯，進而影響到了企業運營。“這個項目我們在選擇上沒有失誤，但后期仍承載了一定的風險。”該名業內人士表示，“未來我們在選擇資源上會進一步謹慎，例如交通。”
此外，由于景區委托方與受托方之間的理念、管理等方面上的差異，因此而分道揚鑣的案例也時有發生。見學中國分析指出，從近幾年國內景區托管情況來看，已經出現多個簽約后在很短的時間內就終止雙方合作的托管案例，如海南五指山黎峒文化園、四川阿壩桃坪羌寨、河北定州古城等項目，都是相關的托管公司(機構)在托管簽約后短短幾個月時間內，就終止了雙方的合作。
輕資產輸出很難成為有效的景區運營模式
值得注意的是，近幾年輕資產模式大行其道，也同樣成為景區運營的重要模式之一，并被業內預測為今后將會擁有更廣闊的市場。然而，目前起步階段的國內景區運營業務，能否有效輸出管理仍需要打上問號。
2016年底，中青旅發布公告，宣布控股子公司烏鎮旅游股份有限公司與桐鄉烏鎮景耀旅游營銷咨詢有限公司共同出資設立桐鄉市烏鎮景區管理有限公司，作為烏鎮旅游景區業務的持續投資及輕資產管理輸出模式的平臺之一。港中旅則曾表示不考慮大量投資的方式，并計劃未來以輕資產方式，通過收購景區經營權實現控股。重資產模式投入大、回報周期長，給企業帶來的壓力有目共睹。然而，輕資產輸出能否成為目前切實有效的景區運營模式呢?
“很難。景區體量一般很大，景區性質和景區資源條件千差萬別，利益主體牽扯很多，不像麥當勞、肯德基之類的模式，容易復制或者連鎖。”張金山表示。張凌云也表達了類似的觀點：“景區比較復雜，很難出現標準化管理。現在沒有一個專業的團隊敢說我管一個就能成功一個，很多成功案例都屬于個案，很難推廣，有些甚至連自己投資的景區都沒有做好。管理輸出，關鍵是團隊，而不是運營公司的品牌。”