經(jīng)濟(jì)型酒店市場(chǎng)需求占30.7%
新聞來(lái)源：宏輝智通 發(fā)布日期：2017-11-29 瀏覽次數(shù)：2713由中國(guó)飯店協(xié)會(huì)、海南省商務(wù)廳聯(lián)合主辦的第二屆中國(guó)國(guó)際飯店業(yè)大會(huì)，27日在海口市開(kāi)幕。中國(guó)飯店協(xié)會(huì)聯(lián)合眾薈信息發(fā)布《2017中國(guó)住宿業(yè)綠色發(fā)展白皮書(shū)》。《白皮書(shū)》指出，智慧酒店提升住客的個(gè)性化體驗(yàn)，經(jīng)濟(jì)型酒店市場(chǎng)需求占比達(dá)30.7%，消費(fèi)群體中男性出行比例高達(dá)68.5%， 31-45歲的消費(fèi)者更樂(lè)于出行。
智慧酒店提升個(gè)性化體驗(yàn)
《白皮書(shū)》指出，當(dāng)今酒店競(jìng)爭(zhēng)壓力越來(lái)越大，成本的控制好壞直接影響酒店在市場(chǎng)的利潤(rùn)，如果個(gè)性化服務(wù)做得好、開(kāi)源節(jié)流做得好，酒店就可以在市場(chǎng)上越走越遠(yuǎn)。智能酒店的問(wèn)世為中國(guó)住宿業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了新的發(fā)展機(jī)遇。對(duì)酒店而言，不僅可以為酒店開(kāi)源節(jié)流，實(shí)現(xiàn)綠色發(fā)展，還可以推動(dòng)酒店提升管理、服務(wù)水平;對(duì)消費(fèi)者而言，可以為消費(fèi)者提供私密、安全的酒店服務(wù)。智慧酒店包括智能預(yù)訂、智能前臺(tái)、智能客房，其中智能客房中的智能客控應(yīng)用不僅提升住客的個(gè)性化體驗(yàn)，還通過(guò)能源的監(jiān)控分析和智能管理減少能源消耗。
非標(biāo)準(zhǔn)住宿作為傳統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)住宿市場(chǎng)的補(bǔ)充，使得中國(guó)住宿業(yè)結(jié)構(gòu)更加完整、業(yè)態(tài)更加豐富。其具有房源分散、經(jīng)營(yíng)方式靈活、房屋種類(lèi)多樣化、性?xún)r(jià)比高、提供個(gè)性化產(chǎn)品與服務(wù)等主要特點(diǎn)，更能滿足消費(fèi)者對(duì)個(gè)性化、特色化服務(wù)的要求，中國(guó)住宿業(yè)革命步入新的發(fā)展階段，非標(biāo)準(zhǔn)住宿市場(chǎng)發(fā)展前景廣闊。
瀏覽25家酒店產(chǎn)生一次預(yù)定
通過(guò)對(duì)消費(fèi)者預(yù)定酒店行為分析發(fā)現(xiàn)，平均消費(fèi)者要瀏覽25家酒店才產(chǎn)生一次預(yù)定行為，旅游越發(fā)達(dá)的城市，平均瀏覽的酒店數(shù)越高，酒店的競(jìng)爭(zhēng)力越激烈。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及給消費(fèi)者出行帶來(lái)極大的便捷，消費(fèi)者預(yù)訂周期縮短，當(dāng)天預(yù)訂當(dāng)天入住比例達(dá)到41.6%，同期對(duì)比提升3%，提前一周以上預(yù)訂比例為18.6%，同期對(duì)比下降1.5%。根據(jù)平均入住時(shí)長(zhǎng)分布數(shù)據(jù)顯示，62.4%的消費(fèi)者傾向于選擇入住1天，較同期增長(zhǎng)3.6%，超過(guò)90%的消費(fèi)者選擇入住1-3天。
從不同等級(jí)酒店的需求熱度分布看，經(jīng)濟(jì)型市場(chǎng)需求量最大，占比達(dá)30.7%;從不同價(jià)位需求偏好分布看，150元以下及301-450元的價(jià)格需求占比略有上升;450元以上的需求占比略有下降;細(xì)察不同房型需求偏好分布數(shù)據(jù)，大床房需求占比上升2%;其他房型基本維持不變。
消費(fèi)群體男性出行達(dá)68.5%
住后撰寫(xiě)點(diǎn)評(píng)逐漸成為在線酒店顧客的重要習(xí)慣之一，也是消費(fèi)者預(yù)訂酒店的重要決策因素之一。通過(guò)深度分析消費(fèi)者對(duì)酒店的點(diǎn)評(píng)內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者比較關(guān)注的衛(wèi)生間衛(wèi)生、酒店噪音、異味、洗漱用品、停車(chē)場(chǎng)、網(wǎng)絡(luò)方面滿意度提升明顯，其中，提升最明顯的是衛(wèi)生間衛(wèi)生(18.2%)。
報(bào)告顯示，消費(fèi)群體中男性出行比例高達(dá)68.5%， 31-45歲的消費(fèi)者更樂(lè)于出行。商務(wù)出差熱度最高，滿意度為86.7%;家庭親子、情侶出游、朋友出游、獨(dú)自出游位于第二梯隊(duì)，且滿意度均高于80%;代人預(yù)訂、旅游度假、團(tuán)體出游熱度較低，旅游度假滿意度低于80%。消費(fèi)者年出行次數(shù)集中在1-5次，占比達(dá)到88.6%，年出行6次及以上的占11.4%;隨著出行交通越來(lái)越便利，超過(guò)99%的消費(fèi)者選擇出游5天以?xún)?nèi)。