民俗客棧會達到一個品牌化嗎
新聞來源:宏輝智通 發布日期:2017-11-23 瀏覽次數:2572中國消費者已全面進入旅居生活的3.0時代,消費升級催生了個性化住宿的火熱。國內幾大民宿平臺快速成長起來,但是具體到供給層面,民宿市場魚龍混雜,存在大量家庭作坊,房源品質參差不齊,衛生和安全得不到保障。那么,民俗客棧會達到一個品牌化嗎?
野蠻發展后,行業參與者更加重視供給端的建設,除了房源數量的開拓外,還致力于房源的品質化和標準化。
今天要介紹的「城宿」成立于2017年,是一個精品城市民宿運營品牌。民宿本質是一個服務行業,線下的經營管理非常重要,但這些流量平臺很難介入到供給環節。而在行業爆發增長后,出現了兩極分化,一端是優秀的民宿運營商,另一端是經營越來越困難的長尾玩家。對于后者來說,品牌化是必然的出路。
總結來說,「城宿」想在供給端輸出自己的專業管理能力,打造品質化、專業化的精品民宿。在房源方面,「城宿」主要選擇國內一二線城市的住宿空間,包括高檔社區公寓、胡同四合院、洋房別墅等?!赋撬蕖咕x具有發展潛力的房源,為房東提供軟裝設計、平臺運營、保潔維護等一站式托管服務。
那么在具體的運營環節,平臺如何輸出標準?譚勝虎表示,在服務和衛生安全方面,團隊嚴格參照傳統酒店的標準來把控。大到24小時響應的管家和強管理的保潔團隊,小到雨傘、藥品的配置,雖然民宿之間風格各異,但是提供的服務盡量標準化。
相比傳統酒店,民宿個性化的優勢也帶來了管理上的挑戰。尤其當規模擴大以后,對分散式民宿的有效管理還需借助技術和工具來實現。過去,「城宿」不斷打磨經營管理的標準和流程,形成大分散、小集中的單元特征,利用系統管理工作,實現了半自動化入住,庫存、訂單同步,強管控保潔服務等,提效降本。據悉,目前「城宿」經營方面的人力成本相比初期下降了80%,已經能做到與傳統酒店相持平。
與「城宿」類似,在民宿供給端專注品質化的公司,海外民宿管理品牌易民宿、夢之宿,以及定位精品民宿平臺的路客等。
談及行業的比拼核心,除了早期的團隊和房源之外,還有規模化后的線下經營管理能力,包括了流程的機制設計、把控能力,以及IT系統的構建能力。
不過,目前民宿行業的發展尚在早期,競爭談不上激烈。民宿在整個住宿行業的規模依然十分微小,尤其是優質民宿的供給,還不足以滿足市場需求。
根據團隊提供的數據,目前「城宿」共有300多套房源,主要分布在北京和上海。從11月開始,平臺將以每月新增80-100套的速度拓展?!赋撬蕖苟▋r在500-700元之間,平均入住率為89.2%;現每月訂單在2500單左右,凈利45%。