Why Not?酒店人就該活在當下!
新聞來源:宏輝智通 發布日期:2016-05-27 瀏覽次數:2447這個時代,給了我們即時傳播、互動營銷、跨界融合的一系列工具和技術,智慧酒店正一步一步朝我們走來,我們要做的,只是換一種開放的姿態,積極利用這些工具和技術,好好地活在當下。未來已來,只是尚未流行!
你有沒有發現,客人都習慣在手機上訂房訂餐了?
你有沒有發現,客房發出的服務請求如果得不到即時響應,客人立馬就開罵了?
你有沒有發現,因為一個WIFI不流暢的問題,攜程上的差評一摞一摞的?
你有沒有發現,臨街的酒店都在智慧升級,爭相玩起了營銷新手段?
你有沒有發現,協議單位因為繁瑣的訂房確認函已經不止一次沖你發火了?
我們用最完善的配套,站上了五星級的高度,卻也在瞬間失去了態度!
我們用最奢華的裝潢,刻下了高端的調性,卻也在瞬間失去了個性!
當鮮花與掌聲掩蓋了經營的頹勢,我們早已忘記,服務為本,體驗為王!
這次,我們就以“圍繞當前的移動生態下的消費者需求變化,給酒店的經營管理帶來了全新的思考!”此話題來討論。
移動生態下,消費者怎么了?
改變營銷:在線化、社交化、場景化
改變服務:個性化、一體化、人文化
改變管理:數據化、一專多能、全開放
改變經營:產業鏈、跨界、聯盟
需求即時化!因為移動連接了更多服務。
決策碎片化!對信息豐富性和完整性需求更高。
消費場景化!實時場景觸發消費行為。
交互多媒體化!技術升級體驗。
場景時代來臨,酒店如何變?
活在當下,別辜負這美好的時代!
這個時代,給了我們即時傳播、互動營銷、跨界融合的一系列工具和技術,智慧酒店正一步一步朝我們走來,我們要做的,只是換一種開放的姿態,積極利用這些工具和技術,好好地活在當下。
活在當下,簡單地說就是“活在現在”,不去追憶過去的榮耀,也不悔恨過去的過錯,更不去盲目的憧憬未來,活在幻想中。未來已來,只是尚未流行!
宏輝智通智慧酒店服務平臺,許你最智慧的酒店新營銷之道,讓你的酒店精彩地活在當下,也穩穩地握住未來!