為客戶提供差異化服務(wù) 酒店智能化成未來酒店發(fā)展趨勢(shì)
新聞來源：宏輝智通 發(fā)布日期：2015-12-23 瀏覽次數(shù)：2322如今酒店智能化被越來越多的人提及，但大多數(shù)酒店從業(yè)者對(duì)其產(chǎn)生質(zhì)疑，“智能化”真正能給酒店帶來什么?作為一名酒店經(jīng)營(yíng)者就知道，酒店節(jié)假日是不缺 客源的，甚至?xí)霈F(xiàn)酒店客房爆滿現(xiàn)象....所以對(duì)于酒店來說，擁有一個(gè)好地段就擁有高“流量”，就不擔(dān)心沒客源....
隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步，科技水平的提高，“智能化"被越來越多的人所追求。目前被多數(shù)人所熟知的便是VOD點(diǎn)播系統(tǒng)，遙控控制等智能手段，普遍被用在電 視、燈光、手機(jī)等方面。近幾年，酒店行業(yè)更是不斷涌現(xiàn)各種各樣的智能化酒店。如：智能互動(dòng)視訊系統(tǒng)、智能客控系統(tǒng)、智能熱水系統(tǒng)、智能窗簾系統(tǒng)、客人入住 自助設(shè)備等智能化解決方案。
說到底，這些智能化手段都是體現(xiàn)酒店“服務(wù)水準(zhǔn)”。試問在節(jié)假日旺季，酒店客流量多，訂房退房如果讓顧客等久了，就會(huì)不耐煩。這個(gè)時(shí)候，酒店客房的電 視如果能自助續(xù)房退房，顧客無需等待，自助續(xù)房退房，這種時(shí)尚感、科技感、參與感讓客戶體驗(yàn)到酒店的“與眾不同”，便能俘獲他們的心。這就跟在銀行辦理業(yè) 務(wù)體驗(yàn)銀行自助機(jī)服務(wù)一樣。
深圳市宏輝智通科技有限公司專業(yè)做酒店IPTV互動(dòng)視訊系統(tǒng)。該系統(tǒng)不僅解決了酒店客流量多的情況下，客戶可以自行解決續(xù)房退房業(yè)務(wù)外，還能通過VOD點(diǎn)播，酒店廣告，無線Wifi，信息推送等功能為酒店做一些增值服務(wù)，更能提高酒店的檔次。
酒店行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，想要長(zhǎng)久發(fā)展，就需要與時(shí)俱進(jìn)，隨著科技的進(jìn)步，未來的酒店業(yè)與科技的聯(lián)系必將更加密切!不可否認(rèn)，酒店智能化是未來的發(fā)展趨勢(shì)，不僅僅是提升酒店形象，吸引住客眼球，更多的是為客戶提供差異化服務(wù)，滿足顧客的潛在需求!