輝視星級酒店信息化服務體系
新聞來源:宏輝智通 發布日期:2017-11-08 瀏覽次數:2465實現星級酒店的信息化,為星級酒店創造一個良好的技術環境,是智慧星級酒店系統建設的根基。輝視注重于智慧星級酒店的智能化技術,在星級酒店管理及應用方面實現全面的智能化,人性化。為客人提供舒適的休息環境,而且在能滿足客人的各種需求的情況下最大限度的節約星級酒店運營成本。
立足大局觀 服務立體升級
星級酒店信息化是一個大的命題,需要星級酒店從底層建筑至上層管理進行全面革新,才能全方位地落實星級酒店信息化的概念。輝視會選擇星級酒店電視這樣一個窗口來進行星級酒店系統 信息化的建設。主要是因為需求,另一方面是因為時機。
酒店新常態下,酒店業主們面臨的是新生代消費者快速更迭的服務需求,不僅僅要求客房干凈舒適,更需要客房有特色,服務個性化。消費升級對星級酒店經營管理來說,再也不只是冷冰冰的4個字,而是對應著實實在在的客源收入。
娛樂需求也是消費升級下的需求之一。星級酒店系統中電視所對應的影音、視頻是最為直觀的娛樂需求,盡管移動端的發展,讓許多人更沉浸于自己的手機或者平板,然而受限于網絡及尺寸的硬傷,觀看體驗遠不如星級酒店電視。
智能電視的發展與普及為星級酒店娛樂提供了全新的可能。輝視星級酒店視訊系統集成服務平臺,通過智能搜索、內容儲存實現了星級酒店賓客自行搜索觀看影視內容。影音內容同步更新,專題內容遠程運營,為星級酒店減少了運營服務的成本。
從細節出發 智能無處不在
星級酒店管理與客房服務的優化,是 星級酒店系統 的重要目的。通過管理流程、服務流程的優化,提高星級酒店管理與服務的效率,從而實現降本增效的目標,才是星級酒店信息化的意義所在。
輝視通過系統對接手段,成功實現了星級酒店客房服務的智能化。星級酒店賓客可通過星級酒店電視進行餐廳點餐、SPA服務預定,團客信息發布以及客房入住退訂管理等,簡化了傳統星級酒店人工服務的繁雜流程,提高來了服務的效率。而通過云平臺的數據傳輸管理分析,為星級酒店信息化提供了穩固的數據基礎支撐,為星級酒店運營的進一步深化提供了入口。
星級酒店系統 并不是一蹴而就的,要全方位地實現星級酒店信息化,技術、觀念、服務三者缺一不可。此次獲獎,是輝視漫漫征途上的一個重要節點。輝視將繼續深耕星級酒店行業屬性,完善星級酒店視訊系統集成技術,為星級酒店信息化提供強力的服務支持。